State ServicesSolicitar emissão de certidão de atendimento de emergência - SEJUSP | CIOPS

Disponibilização de certidão oficial sobre o registro de chamadas telefônicas realizadas pelo cidadão aos números de urgência e emergência da Polícia Militar (190) ou do Corpo de Bombeiros Militar (193) originados dos números de Campo Grande-MS, Dourados-MS, Corumbá-MS e Ponta Porã-MS. Esse documento atesta a existência e os detalhes básicos do atendimento, assegurando transparência, credibilidade, além de comprovar formalmente o registro de uma ligação feita pelo cidadão.

Cidadão, Servidor, Empresa, Gestão Pública

1. Reunião da documentação

   Ação do cidadão no presencial: O solicitante deve reunir todos os documentos necessários, conforme o seu perfil (Pessoa Física, Representante ou Pessoa Jurídica), listados na seção "DOCUMENTOS NECESSÁRIOS". A correta apresentação dos documentos é fundamental para a agilidade do processo.

   
   
   

   Ação do cidadão no on-line: O solicitante deve digitalizar todos os documentos necessários, conforme seu perfil (Pessoa Física, Representante ou Pessoa Jurídica), listados na seção "DOCUMENTOS NECESSÁRIOS". Recomenda-se que os arquivos estejam em formato PDF, legíveis e sem cortes.

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2. Apresentação da solicitação

   Ação do cidadão no on-line: O solicitante deve acessar o site www.ciops.ms.gov.br, preencher o formulário eletrônico de solicitação disponível na aba (serviço ao cidadão), aguarar o recebimento do formulário preenchido no seu e-mail informado, assinar digitalmente o formulário com a sua conta gov.br, anexar juntamente com os documentos digitalizados ao seu e-mail e enviar para ol requerimento@ciops.ms.gov.br.

   
   
   

   Ação do cidadão no presencial: O solicitante deve comparecer presencialmente à sede do CIOPS, portando a documentação completa. No local, ele preencherá um formulário de requerimento padrão, informando detalhes da chamada (data, hora aproximada, número de telefone, etc.).

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3. Protocolo e análise interna

   Ação do CIOPS: Um servidor do CIOPS receberá a documentação, conferirá se está completa. Em seguida, a solicitação é encaminhada ao setor responsável pela busca e verificação dos registros telefônicos no sistema.

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4. Elaboração e assinatura da certidão

   Ação do CIOPS: Após a confirmação da existência do registro da chamada, a certidão oficial é elaborada com os dados pertinentes. O documento é então assinado pela autoridade competente para garantir sua validade legal.

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5. Comunicação e retirada do documento

   Ação do CIOPS e do cidadão: O CIOPS comunicará ao solicitante (via telefone ou e-mail, conforme informado no requerimento) que a certidão está pronta para retirada. O cidadão, ou seu procurador, deverá comparecer ao mesmo local da solicitação, portando o número de protocolo e um documento de identificação, para retirar a certidão. Ou receberá via e-mail informado nas situações de requerimentos on-line.

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