Comunicações e Transparência Pública
The number before the stars is the score given by users who used the service and ranges from 1 to 5.
After the stars, in parentheses, is the number of users who evaluated the service.
The numbers are updated daily.
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Which is?
Registrar sugestões de simplificação na prestação ou entrega de serviços públicos.
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Who can use this service?
Cidadão | Empresa
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Steps for carrying out this service
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Atendimento On-line
Passo 1 - Acessar o formulário online da Ouvidoria Geral do Estado Acessar formulário aqui
Passo 2 - Preencher os campos nome, e-mail e cpf.
Passo 3 - Preencher o campo Manifestação informando o serviço que pode ser simplificado e a sua sugestão de melhoria.
O cidadão poderá anexar, se desejar, documentos ou informações complementares em arquivo anexo de até 50 mb nos formatos PDF, Word, Excel, JPG, GIF, Vídeo ou Áudio. Para anexar é só clicar no botão Anexar arquivos no final do formulário.
Passo 4 - Clicar em Enviar mensagem.
Passo 5 - Guardar usuário e senha enviados pelo sistema, para acompanhar a resposta.
Delivery channels
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Online
duration time of step
Not yet estimated -
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Atendimento aplicativo MT Cidadão
Passo 1 – Acessar o Aplicativo.
Passo 2 – Clicar em serviços.
Passo 3 – Clicar em Fale Cidadão.
Passo 4 – Clicar em Registra nova ouvidoria.
Passo 5 – Escolher a opção Simplificação.
Passo 6 – Preencher os campos “assunto” e “mensagem”.
Passo 7 - Anexar documento se houver (documentos de até 50 mb nos formatos PDF, Word, Excel, JPG, GIF, Vídeo e Áudio. Para anexar é só clicar no botão “anexos” no final do formulário).
Passo 8 – Escolher se irá enviar identificado ou anônimo, usando o botão “Enviar como anônimo?”.
Passo 9 – Clicar em Enviar.
Passo 10 - Guardar usuário e senha enviados pelo sistema, para acompanhar a mensagem. Caso tenha e-mail cadastrado no app, receberá notificações nele.
Passo 11 – Acompanhar o recebimento da resposta pelo endereço https://ouvidoria.cge.mt.gov.br/falecidadao/servlet/autenticacidadaoportal, usando o usuário e senha recebidos.
Passo 12 - Avaliar a resposta recebida, depois do encerramento da manifestação.
Delivery channels
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Online
duration time of step
Not yet estimated -
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Atendimento On-line
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Other information
This is a service of the city of Cuiabá of Mato Grosso state
For more information or questions about this service, please contacthttps://portal.mt.gov.br/