Energia, Minerais e Combustíveis
The number before the stars is the score given by users who used the service and ranges from 1 to 5.
After the stars, in parentheses, is the number of users who evaluated the service.
The numbers are updated daily.
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Which is?
Este serviço permite visualizar o status e o detalhamento dos atendimentos comerciais e emergenciais solicitados nos últimos 90 dias.
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Who can use this service?
Todos(as) os(as) clientes da Cemig.
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Steps for carrying out this service
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Consultar protocolos de atendimento
Você pode consultar todos os protocolos de atendimento das solicitações registradas nos últimos 90 dias, pelos seguintes canais:
Cemig Atende Web: acesse o site e, após fazer o login, escolha a opção "Consulta a Protocolos de Atendimento". A pesquisa pode ser feita informando o protocolo que deseja consultar ou selecionando-o na relação que é apresentada na tela.
Para verificar o status e o detalhamento de atendimentos comerciais e emergenciais solicitados nos últimos 90 dias e também o estado das obras no sistema elétrico, acesse a opção "Andamento de Serviços".
Caso ainda não seja cadastrado, crie rapidamente um login com os dados do(a) titular da conta e as informações presentes na mesma.
Aplicativo Cemig Atende: após fazer o login no aplicativo, escolha a opção "Histórico de atendimento". Será exibida uma lista com números de protocolos, serviços e datas dos atendimentos das solicitações registradas nos canais de relacionamento nos últimos 30 dias. Caso não seja cadastrado(a), crie rapidamente um login com os dados do(a) titular da conta e as informações presentes na sua conta de energia.
Delivery channels
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Digital
duration time of step
Não especificado
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Consultar protocolos de atendimento
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Other information
This is a service of the Minas Gerais state
Service: https://www.mg.gov.br/servico/visualizar-andamento-de-servicos
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