State ServicesRegistrar reclamações, sugestões, elogios e denúncias sobre serviços públicos estaduais

É o canal adequado para que todo cidadão possa reclamar, elogiar, sugerir e denunciar serviços e conduta de agentes públicos estaduais.



As manifestações registradas são referentes à Administração Pública Direta, Autárquica e Fundacional do Poder Executivo Estadual.

Toda pessoa física ou jurídica que se beneficia ou utiliza direta ou indiretamente de serviço público, que possa vir a se beneficiar ou utilizar, ou ainda que presencie situação que deva ser relatada.

1. Registrar a manifestação

   O(A) cidadão(ã) entra em contato com a Ouvidoria-Geral do Estado, por meio dos canais disponíveis, e registra sua manifestação sobre os serviços públicos estaduais e conduta dos agentes públicos.
   
   Ao final do registro, é disponibilizado número de protocolo e senha para acompanhamento da manifestação.

   Delivery channels

   • Digital

   • Presencial

   duration time of step

   Não especificado

2. Acompanhar a manifestação

   O(A) cidadão(ã) poderá acompanhar o andamento de sua manifestação, por meio do protocolo e senha fornecidos no momento do registro.

   
   
   

   Nos primeiros 10 (dez) dias corridos após o registro, é importante se atentar ao email cadastrado, pois a OGE/MG pode solicitar informações complementares.

   
   
   

   A ausência de complementação da informação pelos usuários, no prazo de 10 (dez) dias corridos, causará o arquivamento da manifestação, sem a resposta conclusiva.

   
   
   

   Para acompanhar a manifestação, basta acessar os seguintes canais, abaixo.

   
   
   

   Delivery channels

   • Digital

   duration time of step

   Não especificado

3. Acompanhar resposta da manifestação

   A Ouvidoria-Geral do Estado informará sobre a resposta da manifestação por meio do e-mail indicado no ato do registro.
   
   O(a) manifestante poderá obter a resposta de sua manifestação, por meio de protocolo e senha fornecidos no momento do registro. Para isso, basta acessar os seguintes canais, abaixo.

   Delivery channels

   • Digital

   duration time of step

   Não especificado

This is a service of the Minas Gerais state

Service: https://www.mg.gov.br/servico/registrar-reclamacoes-sugestoes-elogios-e-denuncias-sobre-servicos-publicos-estaduais