State ServicesSolicitar Mudança de Local de Padrão de Ligação de Água

Se houver uma alteração do local da derivação deverá ser solicitada uma ‘mudança de ligação de água’.

Disponível para todos(as) usuários(as) da Copasa.

1. Pedido de Informação

   O(A) usuário(a) pode solicitar uma vistoria para ser orientado(a) quanto ao local da montagem do novo padrão. Além disso, em casos específicos, o pedido é necessário para verificação da possibilidade de aprovação pela equipe técnica da Copasa.

   
   
   

   O Pedido de Informação deve ser registrado, quando:

   
   
   
   
   
   • O(A) usuário(a) deseja orientações;
   
   
   • O imóvel é de esquina e o usuário deseja a mudança do padrão para a outra rua;
   
   
   • O(A) usuário(a) deseja a montagem do padrão pela Copasa, embutido no muro;
   
   
   • O(A) usuário(a) deseja a montagem de padrão múltiplo para atender a mais de uma ligação no mesmo lote.
   
   
   
   
   

   Delivery channels

   • Digital

   • Presencial

   duration time of step

   Não especificado

2. Solicitar Mudança de local de Padrão

   Para solicitar a mudança de local de padrão basta entrar em contato com a Central 115 ou comparecer em uma das Agências de Atendimento da Copasa. O(A) usuário(a) pode optar por montar o padrão ou solicitar a montagem pela Copasa. Será gerado o pedido e informado o número do protocolo ao(à) usuário(a).  

   
   
   

   Antes da mudança, uma equipe irá ao local para conferir a existência da placa numérica do imóvel e verificar se o padrão foi montado de acordo com as normas da COPASA MG. Caso o(a) usuário(a) tenha escolhido a opção de montagem do padrão pela Copasa, a vistoria será para marcar o local onde será assentado o padrão. 

   
   
   

   É necessário informar a distância entre o padrão atual e o novo padrão (local onde será instalado pela empresa ou onde já foi montado pelo usuário). Se o deslocamento é MENOR OU IGUAL A 1,5M ou MAIOR QUE 1,5M, para cavaletes de 1/2" ou 3/4".

   
   
   

   Para diâmetros de ligação de 1 polegada ou 1 1/2 (uma polegada e meia), o(a) usuário(a) deverá comparecer a uma agência de atendimento para avaliar a situação.

   
   
   

   Delivery channels

   • Digital

   • Presencial

   duration time of step

   Não especificado

3. Solicitar Vistoria Extra

   Sendo aprovada a vistoria, posteriormente, será feita a mudança do padrão.
   
   Mas, caso seja reprovada, é necessário corrigir o problema, ligar para a Central 115 e pedir uma vistoria extra. Uma equipe irá ao local para verificar se as correções necessárias foram realizadas.

   Delivery channels

   • Digital

   • Presencial

   duration time of step

   Não especificado

This is a service of the Minas Gerais state

Service: https://www.mg.gov.br/servico/solicitar-mudanca-de-local-de-padrao-de-ligacao-de-agua