Acesso remoto vantagens, desvantagens e cuidados

Os acessos remotos são uma das várias inovações que a tecnologia da informação trouxe para o dia a dia das organizações e para seus colaboradores. Este tipo de ferramenta permite aos colaboradores terem acesso aos recursos computacionais mesmo quando estão fora das organizações, permitindo que eles realizem suas atividades mesmo que a distância.

Para que os colaboradores possam usufruir desta tecnologia eles necessitam que seus dispositivos estejam devidamente configurados e que tenham acesso à internet compatível com os recursos que serão acessados.

Além de permitir a visualização e edição de arquivos, ainda podemos controlar programas e outras funcionalidades, a seguir temos algumas das vantagens do uso do acesso remoto:

• Maior flexibilidade: é possível ter acesso as informações e aplicações independentemente de onde estivermos;
• Ganho de tempo: atrasos que poderiam ocorrer devido ao trânsito e o tempo que seria gasto no transporte até a organização pode ser evitado;
• Maior equilíbrio entre vida pessoal e carreira: menos tempo em engarrafamento representa menos estresse e mais tempo com a família;
• Economia do valor gasto para transporte: podemos acessar os dados a partir do local onde estivermos
• Aumento da produtividade: com menos atrasos devido ao trânsito e havendo a possibilidade de realizarmos nossas atividades em um ambiente mais pessoal é provável que tenhamos um aumento em nossa produtividade
• Favorece a autonomia e o senso de responsabilidade: ao mesmo tempo que ganhamos autonomia para acessar os dados de qualquer local, devemos entender que há um compromisso da nossa parte em manter a Privacidade e a Segurança da Informação.

Todavia, devemos estar atentos para alguns pontos negativos

• Dificuldade para estabelecer uma rotina de trabalho: quando usamos o acesso remoto de forma cotidiana é importante estabelecer com nossas chefias imediatas um plano de trabalho que permita estabelecer metas e assim nos apoiar na criação de uma rotina de trabalho;
• Risco de vazamento de dados: ao utilizar o acesso remoto devemos estar atentos ao local onde estamos trabalhando, precisamos redobrar os cuidados relacionados a política de “Mesa Limpa” e “Tela Limpa”;
• Risco de perda e roubo de equipamentos: precisamos ficar atentos aos locais onde realizamos o acesso remoto, nem todos os locais são ideais a este tipo de atividade, quando em locais públicos precisamos redobrar a atenção e jamais devemos abandonar nossos equipamentos.
• Maior distância de colegas que poderiam sanar dúvidas e trocar experiências: quando utilizado de forma cotidiana o acesso remoto pode promover um distanciamento, assim, precisamos rever a forma como nos comunicamos e a forma como realizamos nossas reuniões.

Trabalhar em casa é bom, mas trabalhar em casa com segurança é ainda melhor!

Quando utilizamos o acesso remoto para promover o trabalho remoto devemos adotar alguns cuidados dos quais podemos destacar:

• Adote a política de senhas fortes: é importante criar uma senha forte. Para tanto, evite combinações óbvias, como datas de aniversário. O mais indicado é elaborar uma combinação de números, palavras e símbolos. O LNCC oferece uma política específica sobre o assunto, o documento “11-PS” está disponível na seguinte URL: https://sec.lncc.br/cotic/.

• Adote uma rotina de backup: Adotar o hábito de realizar backups periódicos é uma forma preventiva de assegurar os dados. A ação permite que você sempre tenha acesso a uma cópia das informações que constam no seu dispositivo. Assim, diante uma perda acidental ou sequestro dos dados, é possível acessar os arquivos. Alinhe com a área responsável como esta ação pode ser realizada

• Reforce seu firewall: O firewall é um dispositivo de segurança que monitora o tráfego da rede, de modo a identificar conexões inseguras e bloquear acessos não autorizados.

• Uso de equipamentos da instituição: Não é incomum que trabalhadores em home office utilizem o equipamento da instituição para fins pessoais. Entretanto, essa prática não é recomendável, uma vez que, ao acessar vídeos e fazer downloads, o usuário naturalmente se torna mais vulnerável a vírus e outros ataques cibernéticos. Mesmo que não tenha a intenção, nesses casos, a segurança de dados fica comprometida.

• Acompanhe as ações de conscientização e realize os treinamentos de privacidade e segurança da informação

Em caso de dúvida, quanto ao uso da VPN é aconselhável que o colaborador entre em contato com a equipe do service desk (helpdesk@lncc.br). Caso o colaborador suspeite que esteja ocorrendo um incidente de segurança ele deve entrar em contato com a Equipe de Prevenção, Tratativa e Resposta a Incidentes (ETIR) (etir@lncc.br)  e em caso de dúvidas sobre questões de segurança ele pode entrar em contato com a equipe de Gestão de Segurança da Informação do LNCC (gsi@lncc.br).

Gestão da Segurança da Informação
sgsi@lncc.br

Serviço de Comunicação Institucional
secin@lncc.br