Hospital das Forças Armadas inaugura novo serviço de teleatendimento

Brasília (DF) 30/04/2020 – Sistema inédito no Brasil de atendimento hospitalar a pacientes entra em vigor na próxima terça-feira (05). A inovação em telemedicina trata-se de projeto piloto desenvolvido pelo Hospital das Forças Armadas (HFA) de Brasília em parceria com o Hospital Israelita Albert Einstein e com o Instituto Laura Fressatto. A novidade é viabilizada por intermédio de acordo de cooperação entre Ministério da Defesa e o Ministério da Ciência, Tecnologia, Inovações e Comunicações.

O sistema, que recebeu o nome de Smart HFA, é uma plataforma digital de atendimento médico online. A inovação possibilita triagem médica com Inteligência Artificial (Robô Laura), teleatendimento com médicos do Albert Einstein e, se for o caso, encaminhamento para o atendimento presencial no HFA.

O Diretor do HFA, General Rui Yutaka Matsuda, ressalta que o novo sistema será testado no Hospital das Forças Armadas e “caso dê certo, nós estaremos em condições de expandir para as demais regiões do Brasil e até para o exterior, incluindo a possibilidade de a plataforma ser utilizada em regiões de Paz, como por exemplo a que existia no Haiti”, destacou.

A nova plataforma digital oferece aos usuários comodidade, rapidez e segurança. O uso do sistema evita deslocamentos e exposições desnecessários, permitindo que somente pacientes com maior necessidade procurem o hospital. O HFA tem em média 30 mil atendimentos por mês.

O Smart HFA contribuirá para evitar a aglomeração de pessoas no hospital, minimizando a possibilidade de contaminação pela COVID-19, tanto dos pacientes quanto dos profissionais de saúde. Para o Diretor do HFA, a plataforma de telemedicina “chegou em hora excepcional, tendo em vista a pandemia do novo coronavírus”, avaliou. O Smart HFA também será utilizado para fazer o mapeamento e o acompanhamento da Covid-19 na comunidade militar e seus beneficiários na região do Distrito Federal”, ressaltou o General Matsuda.

O atendimento é gratuito e funciona 24 horas, todos os dias da semana. Basta acessar, através do seu smartphone, tablet ou computador, o site do HFA (https://www.hfa.mil.br/), clicar em “SMART HFA” e seguir as orientações.

O teleatendimento entra em vigor em 5 de maio, mas a plataforma está funcionando para a realização do cadastramento, necessário para a utilização do serviço, também no site do HFA. Para qualquer dúvida em relação ao novo sistema, o HFA dispõe do Serviço de Atendimento ao Usuário, que estará funcionando de segunda a sexta, das 7 às 12 horas, pelo telefone (61) 3966-2200.

"Orgulho de ser HFA"

Matéria escrita por Maristella Marszalek Assessoria de Comunicação Social (Ascom) Ministério da Defesa (61) 3312-4071

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