Serviços de apoio à gestão de processos
A partir da concepção do projeto ColaboraGov, a Secretaria de Serviços Compartilhados – SSC/MGI centralizou as atividades de apoio dos 13 órgãos participantes do projeto, tais como gestão de pessoas, orçamento, finanças e contabilidade, administração e logística, tecnologia da informação e gestão estratégica, com o objetivo de aumentar a eficiência, reduzir os custos e aprimorar a qualidade dos serviços públicos.
Assim, para que a força de trabalho dos Ministérios atendidos pelo ColaboraGov possa se concentrar nas suas atividades finalísticas, a SSC/MGI está oferecendo serviços de apoio à gestão de processos, como, por exemplo, auxílio na construção da cadeia de valor, análise de processos, modelagem do fluxo de processos, elaboração de indicadores e elaboração de planos de melhoria de processos.
Como resultado, a SSC objetiva auxiliar os órgãos a simplificarem e padronizarem seus processos finalísticos possibilitando a geração de valor público para a sociedade.
Guia prático de gestão de processos
O objetivo do Guia prático de gestão de processos é propor boas práticas e diretrizes metodológicas em gestão de processos que sirvam de elementos norteadores das atividades de gestão de processos para utilização pelo MGI e pelos órgãos do ColaboraGov. Em um contexto de mudanças constantes, a agilidade e a eficiência na adaptação às transformações são cruciais para o sucesso dos processos organizacionais. A gestão de processos apresenta-se, assim, como um diferencial estratégico que orienta as organizações na compreensão dos processos existentes, na identificação de pontos de melhoria e no apontamento de oportunidades de aumento de eficiência, entre outros benefícios.
Guia prático de governança de processos
O Guia prático de governança de processos foi desenvolvido para apoiar gestores de processos e lideranças na aplicação da governança de processos, traduzindo diretrizes sobre o tema em orientações simples e objetivas. Ao longo deste guia, o leitor encontrará conceitos, papéis, responsabilidades e práticas que tornam a governança de processos parte do dia a dia da organização. O material foi elaborado de forma didática, para ser lido, debatido e utilizado como referência no cotidiano de trabalho das equipes.
