Nº 04/26 - Central de Atendimento: Indisponibilidade temporária do atendimento telefônico 0800
Prezado usuário da Central de Atendimento dos sistemas estruturantes do MGI,
Informamos que os canais de atendimento telefônico dos sistemas que possuem 0800 estão indisponíveis no momento. Isso ocorre devido a problemas técnicos com a provedora de telefonia, que afetaram o sistema de chamadas. Fique tranquilo, estamos trabalhando para reestabelecer nossos serviços o mais rápido possível.
Enquanto isso, lembramos que além do canal telefônico, todos os usuários dos sistemas estruturantes atendidos pelo 0800 também podem abrir chamados pelo Portal de Serviços a qualquer momento do dia.
Se você não tem cadastro, siga o passo a passo para realizar o cadastro no Portal de Serviços:
- Acesse o link: https://portaldeservicos.gestao.gov.br/
- Clique em Não tem acesso ao sistema?
- Preencha todos os dados
- Após preencher, clique em Solicitar Acesso
- Aguarde o e-mail contendo o link para criar a senha do seu cadastro
- Clique no link enviado para o seu e-mail e redefina sua senha
- Confirme e acesse novamente o portal de serviços com seu login e senha
Para saber como abrir um chamado, redefinir a senha ou conhecer os sistemas estruturantes atendidos, acesse as perguntas frequentes da Central de Atendimento.
Para mais informações, acesse a página da Central de Atendimento do MGI.
Agradecemos sua compreensão.