Ouvidoria
Ouvidoria
A Ouvidoria é um instrumento para promover a integração entre a sociedade e o Museu Paraense Emílio Goeldi (MPEG), na busca pela melhoria dos serviços públicos. É o canal para enviar sua manifestação – críticas, denúncias, elogios, reclamações ou sugestões – sobre os serviços que o Museu Goeldi presta, em suas áreas de competência.
Atuação
- Recebe e analisa as manifestações do cidadão;
- Identifica e constata sua pertinência;
- Localiza a área competente;
- Encaminha as manifestações à área pelo assunto;
- Solicita, quando for o caso, resposta(s) da(s) área(s) competente(s) ;
- Encaminha, no âmbito de suas competências, a resposta final ao demandante;
- Propõe a implementação de medidas administrativas para sanar deficiências, pela adoção de medidas de prevenção, repressão ou supressão de práticas inadequadas.
Ouvidoria do Museu Goeldi
Andréa Maria Batista da Silva
Ouvidora do MPEG
Telefone: 55 91 3211-1718
E-mail: ouvidoria@museu-goeldi.br
Carla Patrícia Serqueira Lima
Ouvidora suplente
Telefone: 55 91 3211-1718
E-mail: carlalima@museu-goeldi.br>
Ouvidoria do MCTI
Adenisio Alvaro Oliveira de Souza
Ouvidor do MCTI
Telefone: 55 61 2033-8522
E-mail: ouvidoria@mcti.gov.br
Como falar conosco
- Formulário Eletrônico: Fala.BR - Plataforma Integrada de Ouvidoria e Acesso à Informação: https://falabr.cgu.gov.br
- Telefone: 55 91 3211-1718
- Email: ouvidoria@museu-goeldi.br (no caso de email favor informar o telefone para contato)
- Carta: Av. Magalhães Barata, 376 - São Braz - Belém, PA - CEP: 66040-170
- Pessoalmente.
Relatórios e Publicações
RELATÓRIO DE OUVIDORIA e SIC MPEG - 2022