Ouvidoria
Ouvidoria
A Ouvidoria é um instrumento para promover a integração entre sociedade e o Museu Paraense Emílio Goeldi, na busca da melhoria dos serviços públicos. É o canal para enviar sua manifestação - críticas, denúncias, elogios, reclamações ou sugestões - sobre os serviços que o Museu Goeldi presta, em suas áreas de competência.
Forma de Atuação
- Recebe e analisa as manifestações do cidadão;
- Identifica e constata sua pertinência;
- Localiza a área competente;
- Encaminha as manifestações à área pelo assunto;
- Solicita, quando for o caso, resposta(s) da(s) área(s) competente(s) ;
- Encaminha, no âmbito de suas competências, a resposta final ao demandante;
- Propõe a implementação de medidas administrativas para sanar deficiências, pela adoção de medidas de prevenção, repressão ou supressão de práticas inadequadas.
Fale com a Ouvidoria
Ouvidora (MCTI)
Paula Paes Montandon Vasconcelos
Ouvidora (MCTI)
Telefone: 55 61 2033-8522
E-mail: ouvidoria@mcti.gov.br
Monique Bonifácio
Auxiliar de ouvidoria no MPEG
Telefone: 55 91 3211-1712
E-mail: ouvidoria@museu-goeldi.br
Suas críticas, denúncias, elogios, reclamações ou sugestões sobre os serviços prestados pelo Museu Goeldi podem ser encaminhados por:
- Formulário Eletrônico abaixo:
Fala.BR - Plataforma Integrada de Ouvidoria e Acesso à Informação: https://falabr.cgu.gov.br
- Telefone: 55 91 3211-1712
- Email: ouvidoria@museu-goeldi.br (no caso de email favor informar o telefone para contato)
- Carta: Av. Magalhães Barata, 376 - São Braz - Belém, PA - CEP: 66040-170
- Pessoalmente.
Conselho de Usuários do Serviço Público
https://ouvidoria.mcti.gov.br/conselho
Relatórios e Publicações