O conselheiro pode participar de duas formas, respondendo as enquetes/pesquisas disponíveis na Plataforma e/ou participando do Fórum de Melhorias, que é outro espaço disponível para o conselheiro propor, apoiar e comentar propostas de outros conselheiros.
O resultado das enquetes servirá de subsídio para a avaliação e aprimoramento dos serviços públicos ofertados pelo Ministério da Saúde.
Dessa forma, espera-se que as melhorias implementadas estejam de acordo com os interesses da sociedade.