Pagar ou parcelar débitos junto à ANS

Pagar ou parcelar débitos junto à ANS
Iniciar
Avaliação: Sem Avaliação
Avaliação

O número antes das estrelas é a nota dada pelos usuários que utilizaram o serviço e vai de 1 a 5.
Depois das estrelas, entre parênteses, é a quantidade de usuários que avaliaram o serviço.
Os números são atualizados diariamente.

Iniciar
  • O que é?

    devedor poderá solicitar o pagamento à vista ou parcelar débitos já constituídos existentes junto à ANS, não inscritos em dívida ativa. 

  • Quem pode utilizar este serviço?

    Pessoas físicas ou jurídicas que possuam débitos junto à ANS. 

  • Etapas para a realização deste serviço
    1. Requerer o serviço

      Acessar o site da ANS, escolher o tipo de débito e o tipo de ação a ser efetuada, pagamento à vista ou parcelado, e seguir as instruções disponíveis. Caso haja dúvidas, é possível enviar e-mail para os endereços de contato indicados no campo "Outras Informações".

      Documentação

      Documentação em comum para todos os casos
      • Documento de identificação do devedor

      • Procuração, em caso de solicitação por procurador

      Canais de prestação

        Web : 

      Área de pagamentos, parcelamentos e taxas: Acesse o site

        Web : 

      Área de Ressarcimento ao SUS: Acesse o site

        Web : 

      Protocolo eletrônico: Acesse o portal operadoras

      Tempo de duração da etapa

      Não estimado ainda
  • Outras Informações
    Quanto tempo leva?
    Entre 4 e 30 dia(s) corrido(s) é o tempo estimado para a prestação deste serviço.

    Este serviço é gratuito para o cidadão.

    Para mais informações ou dúvidas sobre este serviço, entre em contato

     

    • Ressarcimento ao SUS

    - Pagamento à vistaressarcimento@ans.gov.br 

    - Pagamento parcelado: parcelamentosus@ans.gov.br 


    • Multa por infração, multa contratual, multa por descumprimento de termo de compromisso, multa por descumprimento de termo de compromisso e ajuste de conduta ou ressarcimento ao erário 

    - Pagamento à vista – parcelamentomulta@ans.gov.br    

    - Pagamento parcelado - parcelamentomulta@ans.gov.br 

     

    • Taxa de Saúde Suplementar ou Ressarcimento de Regimes Especiais 

    Pagamento à vista - gefin.ans@ans.gov.br 

    - Pagamento parcelado - parcelamentomulta@ans.gov.br 

     

    • ObservaçãoPara débitos inscritos em dívida ativa, de qualquer natureza, as solicitações devem ser encaminhadas à Procuradoria. E-mail: pfans-i@ans.gov.br 

    Este é um serviço do(a) Agência Nacional de Saúde Suplementar . Em caso de dúvidas, reclamações ou sugestões favor contactá-lo.

    Tratamento a ser dispensado ao usuário no atendimento

    O usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17, um atendimento pautado nas seguintes diretrizes:

    • Urbanidade;
    • Respeito;
    • Acessibilidade;
    • Cortesia;
    • Presunção da boa-fé do usuário;
    • Igualdade;
    • Eficiência;
    • Segurança;
    • Ética

    Informações sobre as condições de acessibilidade, sinalização, limpeza e conforto dos locais de atendimento

    O usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº13.460/17, tem direito a atendimento presencial, quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao atendimento.


    Informação sobre quem tem direito a tratamento prioritário

    Tem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela lei 10.048, de 8 de novembro de 2000


Esta página foi útil para você?
Sim (16) Não (23)