Seminário Online- 2024

A Ouvidoria-Geral da União (OGU/CGU) promoveu a 2ª edição do Seminário Nacional de Ouvidoria de 2024, em nome da Rede Nacional de Ouvidorias (RENOUV).

De forma inédita, o evento foi desenhado inteiramente  na modalidade on-line. Os painéis e oficinas acontecerão sempre às terças-feiras, de 22 de outubro a 19 de novembro, no período da tarde, com transmissão ao vivo no Canal Oficial da CGU no YouTube.

O formato on-line do Seminário reforça o compromisso da RENOUV em conectar profissionais de ouvidorias de todo o País, superando barreiras geográficas para promover a difusão, a troca e o aprofundamento de conhecimentos e experiências.

As atividades desta edição incluíram painéis e oficinas sobre: construção de carta de serviços de excelência; prevenção e combate aos assédios; mediação de conflitos; inovação em ouvidoria; Lei de Acesso à Informação; e Lei Geral de Proteção de Dados.

A inscrição foi realizada pela plataforma EAD-CGU. A emissão dos certificados é individual para cada atividade, e condicionado ao registro de presença no dia de cada evento e à resposta da avaliação de satisfação.

O QUE? Seminário Nacional de Ouvidoria - ONLINE

QUANDO? 22 e 29 de outubro, 05, 12 e 19 de novembro de 2024;

ONDE? Canal Oficial da CGU no YouTube

COMO PARTICIPAR? EAD-CGU

RESTAM DÚVIDAS? renouv@cgu.gov.br