Agendamento | Appointments

Todos os serviços consulares são feitos somente por agendamento. Para solicitar o seu agendamento, siga os passos abaixo:

1. Certifique-se de que seu local de residência ou estada faz parte da jurisdição da Embaixada do Brasil em Pretória (províncias de Gauteng, Northwest, Limpopo, Mpumalanga e Kwazulu-Natal, na  África do Sul, além dos seguintes países: Lesoto, Ilhas Maurício e departamentos franceses de Reunião e Mayotte). Caso você se encontre nas províncias sul-africanas de Free State, Eastern Cape, Western Cape e Northern Cape, seu pedido deve ser direcionado ao Consulado-Geral do Brasil na Cidade do Cabo.
2. Verifique a documentação necessária para o serviço que deseja solicitar.
3. Reúna a documentação completa, conforme as instruções de cada serviço.
4. Solicite o agendamento de seu serviço pelo sistema e-consular. Você deverá preencher o requerimento e fazer “upload” da documentação no sistema.
5. Seu requerimento será validado em até dois dias úteis e nossa equipe entrará em contato para:

• solicitar documentação adicional, se a solicitação estiver incompleta;
• enviar instrução de pagamento (quando aplicável);
• validar o seu requerimento e permitir que você escolha o dia mais conveniente para o seu agendamento.

Para dúvidas sobre o uso do sistema e-consular, acesse nosso tutorial.

All consular services require an appointment. To make your appointment, please follow the steps below:

1. Check if your place of residence or stay is located on the jurisdiction of the Embassy of Brazil in Pretoria (provinces of Gauteng, Northwest, Limpopo, Mpumalanga and Kwazulu-Natal, in South Africa; Lesotho; Mauritius; Mayotte and Reunion Island). If you are residing or staying in the provinces of Free State, Eastern Cape, Western Cape e Northern Cape, please send your request to the Consulado-Geral do Brasil na Cidade do Cabo.
2. Check the required documents for your service.
3. Gather all required documents, as per the instructions for each service.
4. Request your appointment through the e-consular system. You will need to fill out the form and upload the required documents.
5. Your application will be processed and, in up to two business days, our team will contact you to:

• request additional documents, if your application is incomplete;
• send payment instructions (when applicable);
• validate your request and allow you to schedule an appointment.

If you need help using this system, please visit our tutorial.

IMPORTANTE

• Qualquer dúvida sobre serviços consulares deve ser esclarecida exclusivamente pelo e-mail consular.pretoria@itamaraty.gov.br. O Setor Consular não realiza atendimento telefônico.
• Não compareça pessoalmente ou envie sua documentação original à Embaixada antes de solicitar o agendamento de seu serviço pelo sistema e-consular, conforme as instruções acima.
• O pagamento poderá ser feito por transferência eletrônica (EFT) ou por depósito na conta bancária da Embaixada. Não é possível realizar o pagamento em dinheiro ou com cartão de crédito/débito.

ATTENTION

• Any questions about consular services will be answered exclusively by e-mail (consular.pretoria@itamaraty.gov.br). The Consular Section does not take phone calls.
• Do not show up at the Consular Section or mail your application before validating your request on the e-consular system as per the instructions above.
• Payment may be made by electronic funds transfer (EFT) or cash deposit on the Embassy's bank account. We do not take cash or debit/credit card payments.