Agendamento pelo e-consular
AGENDAMENTO PELO E-CONSULAR
Informações gerais
a. O e-consular é o novo sistema de solicitação de serviços consulares adotado pela Embaixada do Brasil no Cairo.
b. Antes de dar início a sua solicitação online, verifique em nosso site a documentação completa necessária para cada serviço.
c. O sistema não disponibiliza imediatamente as datas para agendamento. Para agendar, é preciso enviar pelo sistema todos os documentos requeridos para cada serviço (fazer o upload das imagens). Após a avaliação e validação da documentação, pela Embaixada, você poderá agendar seu atendimento.
d. No dia do atendimento, é obrigatória a apresentação do original de todos os documentos enviados pelo sistema.
e. Não serão recebidas solicitações de serviços que não sejam feitas pelo sistema e-consular.
Passo-a-passo
1. Faça o login
Entre no sistema e-consular e faça seu cadastro.
O acesso pode ser feito pelo computador, tablet ou celular.
Se você tem um número de CPF, clique em "Entrar com GOV.BR". Caso contrário, selecione "clique aqui para entrar com e-mail e senha".
2. Siga as instruções do portal GOV.BR
Você poderá informar seu número de CPF e nome completo para criar o perfil na plataforma GOV.BR.
Siga atentamente os passos do sistema.
Você receberá um e-mail com um código, que deverá ser inserido no sistema para criação do perfil.
* Verifique sua caixa de spam caso não tenha recebido o e-mail do sistema com o código de acesso. Se não encontrar o e-mail na caixa de spam, sugerimos realizar o cadastro com outro endereço de e-mail.
3. Selecione o país onde deseja solicitar serviços
Após criado seu perfil, você será direcionado para a página do Serviço Consular Brasileiro, em que deverá escolher o país onde se encontra.
Abra a lista e escolha "Egito" ou "Eritreia".
Você será automaticamente direcionado à página principal do sistema, em que é possível escolher o serviço desejado, clicando em "novo serviço".
Selecione o serviço e clique em "Iniciar".
Leia atentamente as instruções e preencha todos os campos com as informações solicitadas.
Faça upload das imagens da documentação exigida em cada campo do formulário eletrônico.
Ao final, clique em "Próxima etapa".
Após preencher todas as informações, será gerada uma página para conferência dos dados inseridos.
Leia atentamente cada item, corrija os dados se necessário e envie seu requerimento para validação, clicando no botão verde ao final da página.
7. Solicitação enviada com sucesso
Após o envio, o sistema mostrará uma mensagem em verde, como a da imagem abaixo.
8. Aguarde a resposta da Embaixada
Em até 5 dias úteis, a equipe da Embaixada enviará um e-mail autorizando o agendamento ou solicitando complementação das informações.
9. Correção do requerimento
Caso você tenha recebido mensagem informando sobre pendências, faça a correção necessária e reenvie o formulário para validação.
É possível conferir qual é a pendência no próprio sistema (na imagem, em laranja).
Se a sua documentação estiver correta, a Embaixada enviará e-mail com um link para acessar a agenda de serviços.
Acesse o link e agende o atendimento na data desejada.
Agendamento para entrega de serviços prontos
Imediatamente após o agendamento para solicitação do(s) serviço(s), o requerente deverá solicitar, pelo e-consular, novo pedido de agendamento para buscar seu serviço pronto.
O procedimento é o mesmo do passo-a-passo acima. No passo 4, o requerente deve escolher o serviço "Serviços prontos / Finalized services". no passo 5 será necessário fazer upload no sistema e-consular do recibo de entrega (exemplo abaixo). Na data agendada o requerente comparecerá à Embaixada para retirar seu serviço pronto e seus documentos.
Dúvidas
A Embaixada desaconselha a contratação de terceiros para a solicitação de serviços pelo sistema e-consular. O acesso gratuito é direito de todos. O processo é simples e rápido. Faça você mesmo!
Leia atentamente as informações acima. Caso tenha dúvidas durante o preenchimento do formulário online, entre em contato conosco pelo email consular.cairo@itamaraty.gov.br.
Tutorial
Seguem, abaixo, tutoriais sobre o agendamento no e-consular:
Tutorial 1 (texto), clique aqui.
Tutorial 2 (video), clique aqui.
Vídeo do Youtube, clique aqui.