Núcleo de Apoio Psicológico

O Núcleo de Apoio Psicológico oferece assistência psicológica gratuita e pontual a cidadãos(ãs) brasileiros(as) residentes na jurisdição da Embaixada do Brasil em Berlim que estejam enfrentando sofrimento emocional e/ou em situação de vulnerabilidade psicossocial na Alemanha

O que oferecemos

1. Aconselhamento individual (via telefone, videoconferência ou presencialmente em Berlim)

• Acolhimento humanizado em língua portuguesa, com escuta profissional realizada pela psicóloga do Setor Consular;
• Aconselhamento psicológico e psicossocial intercultural, com foco em intervenção breve, suporte em crises emocionais agudas e apoio na superação de desafios relacionados à saúde mental;
• Encaminhamento a serviços especializados, como atendimento psicoterapêutico, psiquiátrico e intervenções psicossociais, sempre que necessário.

 Importante: Este é um serviço emergencial e de curta duração. Não substitui acompanhamento psicoterapêutico contínuo, nem fornece laudos psicológicos. A prescrição de medicamentos só pode ser feita por profissionais médicos. 

• Os Grupos de Apoio oferecem espaço de escuta coletiva e acolhimento para brasileiros(as) que enfrentam desafios emocionais relacionados à vida migratória. Os encontros são conduzidos em um ambiente seguro, de ajuda mútua e com garantia de confidencialidade.
• Caso tenha interesse em participar, acompanhe o Informativo Consular (cadastre-se clicando aqui) para atualizações sobre novas turmas e datas de inscrição.

Como solicitar atendimento

Para receber apoio psicológico, escolha uma das opções abaixo:

1. Formulário “Fale com a Assistência Consular”

Preencha o formulário online “Fale com a Assistência Consular”

2. E-mail

Envie mensagem de e-mail para assistencia.berlim@itamaraty.gov.br, com as seguintes informações:

• Nome completo e dados de identificação da pessoa assistida;
• Endereço e telefone na Alemanha;
• Descrição da situação enfrentada;
• Nome e contato do(a) solicitante (caso seja outra pessoa);

Observação: todas as informações serão tratadas com confidencialidade, conforme a legislação vigente de proteção de dados.

Após o recebimento da solicitação, nossa equipe analisará o caso e entrará em contato com orientações ou encaminhamentos cabíveis.

Privacidade do atendimento: todas as informações compartilhadas com a psicóloga serão mantidas em sigilo e utilizadas exclusivamente para fins de apoio dentro do Consulado e junto a serviços especializados, com autorização prévia da pessoa atendida.

Situações Emergenciais 

Para emergências graves fora do horário de expediente (como prisões, hospitalizações ou falecimentos), consulte a página Emergências Consulares para obter os contatos de plantão.