e-Consular使用マニュアル
e-Consular予約システムの「使用マニュアル」
- メールアドレスを使用してe-Consular予約システムに登録（アカウント作成）する方法
- GOV.BR（ブラジル政府のウェブページ）を使用してe-Consular予約システムに登録（アカウント作成）する方法
- GOV.BR（ブラジル政府のウェブページ）において、過去に行われた登録、または使用されたパスワードを復元する方法
- 業務の申請方法
- 申請手続きの訂正
- 予約手続き
- 予約の変更、または申請業務の取消し
- 郵送による業務申請方法（一部の業務のみ対象）
A.「メールアドレス」を使用してe-Consular予約システムに登録（アカウント作成）する方法
1. e-Consular予約システムへのアクセスページhttps://ec-toquio.itamaraty.gov.brを開き、以下の説明のようにあなたの状況に合ったいずれかのリンクを選択してください。
メールアドレスを使用して登録する場合は、以下のイラストのように「まだGOV.BR（ブラジル政府のウェブページ）にアカウント、もしくはCPF（納税者番号）をお持ちでない方」のリンクをクリックして、「Entrar no Sistema」（ログイン）ページにお進みください。
２．「Entrar no Sistema（ログイン）」ページより、あなたの情報を入力して、ログインしてください。
まず、「Entrar no Sistema（ログイン）」ページより、以下のように「Idioma」ボックスをクリックして、日本語の「ログイン」ページを開いてください：
（日本語の）ログイン・ページより、以下の「(A1) まだGOV.BR （ブラジル政府のウェブページ）にアカウント、もしくはCPF（納税者番号）をお持ちでない方の場合」の指示通り、「アカウントを作成する」をクリックして、「アカウント作成」ページを開いてください：
もし、あなたがまだGOV.BR （ブラジル政府のウェブページ）にアカウント、もしくはCPF（納税者番号）をお持ちでないものの、すでにe-Consular予約システムへの登録されている方の場合は、上記イラストの（A2）のように、直接メールアドレスとパスワードを入力してログインしてください。
もし、あなたがすでにGOV.BR （ブラジル政府のウェブページ）にアカウント、もしくはCPF（納税者番号）をお持ち場合は、上記イラストの（B）のように、「GOV.BRでログイン」ボタンをクリックして次のページへお進みください。
３．新規アカウントの作成
（上述A1の手順により）「アカウント作成」ページが開いたら、メールアドレスを入力し、送信ボタンをクリックして、「認証コード」ページを開いてください。
4．認証コードの確認・入力
以下のイラストに従って、
- 開かれた「認証コード」ページを閉じないまま、
- 別のタブ（もしくは携帯・PCなど）よりあなたのメールボックスを開き、総領事館より送信された「認証コード」の通知メールを確認して、コードを「コピー（複写）」したら、
- 再度「認証コード」ページに戻り、指定されたボックスに転写・貼付してください。
5．新規パスワードの登録
6．連絡先情報の入力
7．領事サービスの申請、又は申請中の領事サービスの確認
B. GOV.BR （ブラジル政府のウェブページ）を使用して、e-Consular予約システムに登録（アカウント作成）する方法
「e-Consular予約システムへのアクセス」ページ、またはe-Consular 予約システム「ログイン」（「Entrada no Sistema」）ページの「GOV.BRでログイン」（「Entrar com GOV.BR」）ボタンをクリックして、以下のように「GOV.BR」ページ（ブラジル政府のウェブページ）を開いてください。
または
「利用規約とプライバシーに関するお知らせ」日本語リンク
C. GOV.BR（ブラジル政府のウェブページ）において、過去に行われたアカウント登録、または使用されたパスワードを復元する方法
GOV.BRアカウントは、他の既存の認証ツール、Cidadão BR（INSSが使用）とBrasil Cidadão（他の官公庁が使用）を組み合わせたものです。
つまり、ブラジルで本人または代理人を通じてデジタル・サービスを利用したことがある場合、パスワードを覚えていなくても、すでにGOV.BRログインを持っている可能性があります。例えば、ブラジルに代理人や会計士がいる場合、その人があなたの名前のもと、彼・彼女自身の個人情報でアカウントを作成している可能性があります。
パスワードが思い出せない場合や、アカウントに登録されている電話番号やメールアドレスがわからない場合は、以下の手順でアクセスを復元してください：
- 以下の ページhttp://faq-login-unico.servicos.gov.br/en/latest/_perguntasdafaq/formarrecuperarconta.htmlをアクセスし、示された手順に従ってアカウントの復元を試みてください。
- 上記の手順によってもうまくいかない場合は、連邦政府の「Como posso te ajudar （お客様サポート・サービス）」局に連絡し、そのポルトガル語ページhttps://portaldeservicos.economia.gov.br/atendimento/を日本語ガイドラインに従って、入力してください：
- もし、それでもまだGOV.BRページへのアクセスを復元できない場合は、上述のA) メールアドレスを使用して、アカウント作成・ログインする方法にある説明の通り、「納税者番号（CPF）」を使用せず、メールアドレスとパスワードのみによりe-Consularをアクセスする方法をお選びください。
D. 業務の申請方法
1. 「マイサービス」のページを開いてください。
登録後ログインすると、自動的にシステムのメインページが表示されます。
自分の名前をクリックし、「マイサービス（Meus Serviços） 」オプションを選択して、「マイサービス（Meus Serviços）」エリアにアクセスしてください。
2. 続いて「新しいサービス」ボタンをクリックしてください。
3. ご希望するサービスを選択して「開始」ボタンをクリックしてください。
4. 必要情報の入力
注意して説明を読み、要求された情報をすべての欄に記入してください。
電子フォームの各欄に必要な書類の画像をアップロードする、または写真を撮り、添付してください。
5. 最後に「次のステップ」ボタンをクリックしてください。
6. あなたが申請のため入力した情報を再確認してください。
すべての情報を入力すると、入力したデータを確認するためのページが表示されます。各項目を注意して読み、誤りがあればデータを修正してください。
7. 入力情報がすべて正確であると確認できましたら、ページの終わりにある緑色の「確認および送信」ボタンをクリックして、あなたの申請書を送信し てください。
8. 送信手続きの完了
送信後、緑色のボックスに「申請書は受理され、ただいま審査中である」とのメッセージが表示されます。
9. 領事館よりの返信をお待ちください。
領事館チームは、５営業日以内に「予約準備の完了」、または「追加情報必要」とのメールをあなたに送信します。
E. 申請手続きの訂正
もし、領事館より「追加情報必要」とのメールを受け取った場合は、正確なデータを入力し直し、申請書を再送信してください。
システムのスクリーンより、再入力が必要な情報の確認ができます。
1．「マイサービス」のページのあなたの名前をクリック後、「マイサービス」ボタンをクリックしてください。
2. 申請されたサービスのリストより、追加手続きの必要なサービスの「続く」ボタンをクリックし、必要な修正をおこなってください。
3. 指摘された情報を修正し、申請ページの終わりにある「次のステップ」ボタンをクリックしてください。
F. 予約手続き
もし、送信された書類が正しい場合は、マイサービス・ページの「状況」欄に「有効－手続きが必要」と表示されます。「有効」との審査の後、予約可能な日時のリストが表示されます。
1. メールにより送られたリンクをクリック、または「マイサービス」ページ に表示される申請中のサービス・リストより承認されたサービスを選択し、「続く」ボタンをクリックしてください。
2. 希望する日時にサービスの予約をしてください。
⚠️ 一部のサービスは、郵送によっても受け付けられます。その場合申請者は領事館への来館をすることなく、必要な申請手続きを遠隔より済ませることができます。
3. 希望する日時を選択すると、システムは、その条件での予約でよいか確認を行います。
4. 「はい」を選択すると、予約が確定されます。
5. 「予約確定」メールもあなたに送信されます。
6. 予約日にご来館の際、すべての書類の原本を忘れずにご持参ください。
G. 予約の変更、または申請業務の取消し
予約の変更またはキャンセルの手続きは、「マイサービス」ページをアクセスして以下の手順により、いつでも行うことが可能です。
予約済みのサービスの「操作」の欄に表示される「変更（再予約）」または「削除（キャンセル）」ボタンをクリックしてください。（ご注意：一度キャンセルされた予約の復元はできません。）
H. 郵送による業務申請方法
希望されるサービスが「郵送による申請手続き」によっても認められている場合、あなたは来館することなく郵送により申請手続きを行うことができます。
1. 「予約手続き」ページの「必要書類の郵送」ボタンをクリックしてください。
2. 「必要書類の郵送」ならびに「領事手数料支払い」手続きについての説明のあるページが開かれます。
3. 注意して説明を読み、ページの終わりにある「郵送による申請を選択する」ボタンをクリックしてください。
4. 確認ページが表示され、郵送に関する情報が表示されます。
5. サービス申請証明書を忘れずに印刷して、必要書類と一緒に領事館宛にお送りください。同証明書を印刷するためには、ページの終りまで進み、「証明書を印刷する」ボタンをクリックしてください。
6. サービス申請証明書を忘れずに印刷して、必要書類と一緒に在東京ブラジル総領事館宛にお送りください。
