Como solicitar e agendar o serviço desejado

>>> COMO SOLICITAR UM DOCUMENTO OU AGENDAMENTO  (E-CONSULAR):

➡️ 1º passo: cadastro
O primeiro passo para solicitar um documento é criar sua conta GOV.BR, clicando em “entrar com o gov.br” e, em seguida, no botão “crie sua conta”. Esse cadastro precisa ser feito apenas uma vez e será válido para diversos serviços oferecidos pelo governo federal. Caso não tenha CPF, basta clicar na opção seguinte e fazer o login com seu e-mail e senha. Em ambos os casos, verifique seu e-mail para validar sua conta!

⚠É fundamental que o cidadão saiba sua senha e o e-mail cadastrado, pois, no momento do atendimento no Consulado, será preciso fazer o login. Caso a solicitação esteja sendo realizada por terceiros, o intermediário deverá passar o e-mail e a senha utilizados ao usuário final do serviço; do contrário, o serviço poderá não ser realizado. Em caso de serviços profissionais de intermediação, é OBRIGATÓRIA a abertura de conta para cada usuário.

➡️ 2º passo: solicitação de serviço
Após fazer o login, clique em "Serviços Consulares" e depois em “Novo Serviço” para escolher o serviço desejado. Serão solicitadas uma a uma as imagens dos documentos necessários. Para saber previamente todos os documentos necessários para o serviço desejado ou outras informações detalhadas, consulte nossa página. A qualquer momento durante o preenchimento, é possível salvar o que já foi feito,  clicando no botão "Salvar".  

Uma vez que todas as etapas sejam cumpridas, clique em “confirmar” e sua solicitação estará pronta para ser analisada pela nossa equipe.

➡️ 3º passo: análise
Nossa equipe analisará todos os dados enviados em até 10 dias úteis e enviará um e-mail informando que seu pedido foi revisado. Clique no link enviado ou entre no e-consular para saber o resultado da análise. Caso esteja tudo certo ("validado"), você já poderá fazer seu agendamento ou selecionar a opção de entrega pelos Correios. Caso haja algum problema, basta seguir as instruções para enviar a informação solicitada.

➡️ 4º passo: confirmação
Ao final do procedimento, será sempre enviado um e-mail de confirmação, seja da data agendada, seja da opção pela entrega por Correios. Por favor, não compareça ao Consulado nem encaminhe seu envelope antes de receber seu e-mail de confirmação.

➡️ 5º passo: entrega
Para a entrega no Consulado, basta comparecer no dia e horário escolhidos, trazendo todos os documentos originais necessários para retirar seu documento.