Emergências
SE VOCÊ OU ALGUM CIDADÃO BRASILEIRO PRECISA DE SOCORRO IMEDIATO, LIGUE PARA O SERVIÇO DE EMERGÊNCIA LOCAL - 112.
ATENÇÃO!
Clique aqui - Turistas que tiveram seus passaportes extraviados
- MENOR EM AEROPORTO NO BRASIL IMPEDIDO DE EMBARCAR, para orientação e agendamento, envie mensagem entre 8h e 12h, de segunda a sexta, ao WhatsApp de apoio aos serviços +39 335 101 1991.
- Se tem dúvidas sobre serviços, verifique o e-mail do setor no Fale Conosco ou envie mensagem entre 8h e 12h, de segunda a sexta, ao WhatsApp de apoio aos serviços +39 335 101 1991.
Nos casos de cidadãos(ãs) brasileiros(as) que necessitem assistência do consulado em situações de desvalimento, acidentes, maus-tratos, violência doméstica, tráfico de pessoas, hospitalização, crises humanitárias, falecimentos, desaparecimentos, etc., escreva para: assistencia.milao@itamaraty.gov.br ou entre em contato por ligação ou mensagem (SMS ou Whatsapp) no número +39 375 5532 345 durante o horário comercial.
Relate sua situação, enviando nome completo, endereços na Itália e no Brasil, cópia de documento de identificação e telefone para contato por parte do Setor de Assistência Consular.
Nos finais de semana, feriados e fora dos horários de atendimento, para casos de comprovada emergência, em que estejam envolvidos cidadãos brasileiros na jurisdição deste Consulado, tais como falecimento, desaparecimento, retenção em aeroportos, acidentes, maus-tratos, violência doméstica, tráfico de pessoas, hospitalização, crises humanitárias, etc. poderá ser contatado o Whatsapp ou o número de Plantão Consular do Consulado-Geral do Brasil em Milão: +39 335 727 8117.
São definidas como situações de emergência aquelas que requeiram a atuação imediata do agente consular, e que envolvam risco à vida, à segurança ou à dignidade humana de cidadãos brasileiros no exterior.
Perguntas sobre rotinas consulares não poderão ser respondidas pelo plantonista de emergência. Nestes casos, favor entrar em contato por meio do Fale Conosco.
Em coordenação e complementação ao plantão da repartição consular, para aqueles que estão no Brasil, fora do horário comercial, e precisam solicitar assistência para um brasileiro que se encontra no exterior, é possível acessar, ainda, o número de telefone do Plantão Consular do Ministério das Relações Exteriores: +55 (61) 98260-0610. E, em horário comercial, deve-se encaminhar e-mail para a Divisão de Assistência Consular: dac@itamaraty.gov.br. Ambos os contatos, são apenas para emergências, perguntas, dúvidas e solicitações de serviços devem ser feitas pelo Fale conosco.
Aqueles que estão no exterior devem contatar diretamente a repartição consular responsável pela jurisdição onde o brasileiro em situação de dificuldade se encontra.
Veja abaixo lista de telefones úteis, disponíveis 24 horas:
Em casos de maus-tratos domésticos, busque o centro antiviolência mais próximo da sua região, ou telefone para o número gratuito nacional
1522
Número Único de Emergência na União Europeia - 112
Polícia de Estado/Socorro de emergências - 113
Corpo de Bombeiros - 115
Emergências com menores - 114
Emergência hospitalar/Ambulância: 118
Polícia Civil - 02 62261
Polícia Municipal - 02 0208
Polícia Rodoviária - 02 326781
Socorro Rodoviário – 803803 / 803116
Guarda Costeira (Emergência no Mar) - 1530
Número de utilidade pública do Ministério da Saúde - 1500
Se você conhece alguma pessoa obrigada a se prostituir, chame o número gratuito: 800 290 290