O que é E-CONSULAR

E-Consular é o sistema de solicitação e agendamento de serviços consulares do Itamaraty, adotado pelo Consulado-Geral do Brasil em Miami.

Anteriormente, sem agendamento, os cidadãos compareciam ao consulado sem que houvesse verificação prévia da documentação exigida pela Lei brasileira para a prestação de diversos serviços, o que gerava dúvidas, frustração e imensas filas no consulado.

O objetivo do sistema é garantir que você esteja com toda a documentação necessária para o serviço solicitado, diminuindo as chances de perder a viagem ou ter o processo devolvido por falta de documentação.

O sistema também visa a evitar fraudes no agendamento, impedindo o bloqueio da agenda.

O sistema funciona em computadores e em telefones celulares. É possível usar a câmera do "smartphone" para enviar fotos da documentação. Após a solicitação concluída, o cidadão será alertado por e-mail quando a equipe do Consulado-Geral validar a documentação e autorizar o envio pelo correio ou o agendamento do atendimento presencial.

Normalmente, a mensagem de validação que autorizará o agendamento do serviço ou envio pelo correio é enviada em até dez dias úteis, mas, dependendo da demanda por serviços, pode ser necessário um pouco mais de tempo para a análise.

Assista a este vídeo sobre o sistema de agendamento do Consulado

O que devo saber antes de solicitar um serviço

• Antes de começar a sua solicitação online, verifique em nosso site a documentação completa necessária para cada serviço.
• Após a leitura atenta das instruções do site, caso ainda existam dúvidas, entre em contato conosco. Mas atenção, muitas das dúvidas podem ser sanadas acessando diretamente o sistema e-Consular, que traz instruções muito claras e autoexplicativas.
• O sistema não oferece imediatamente as datas para agendamento. Para agendar, é preciso enviar pelo sistema todos os documentos requeridos para cada serviço (tirar foto dos documentos ou fazer o upload das imagens). Após a avaliação e validação da documentação pelo Consulado, você poderá agendar seu atendimento.
• No dia do atendimento ou ao enviar o pedido por correio, é obrigatória a apresentação dos originais de todos os documentos enviados pelo sistema.
• A forma de atendimento pode variar de acordo com o serviço. Alguns serviços oferecem apenas atendimento por agendamento. Outros, apenas envio pelo correio. Por exemplo, no momento, passaportes para maiores são providenciados apenas pelos correios, enquanto passaportes para menores de idade podem ser processados pelos correios ou presencialmente. Consulte as instruções específicas do serviço em nossa página sobre serviços consulares.
• Não serão recebidas solicitações de serviços que não sejam feitas pelo sistema e-consular.

Breve tutorial do e-Consular

 (Para imprimir este passo-a-passo do sistema de agendamento clique aqui)