Instruções de preenchimento do e-consular

Informações gerais

a. O e-consular é o novo sistema de solicitação de serviços adotado pelo Consulado-Geral.

b. Antes de dar início a sua solicitação online, verifique em nosso site a documentação completa necessária para cada serviço.

c. O sistema não disponibiliza imediatamente as datas para agendamento. Para agendar, é preciso enviar pelo sistema todos os documentos requeridos para cada serviço (fazer o upload das imagens). Após a avaliação e validação da documentação, pelo Consulado, você poderá agendar seu atendimento.

d. No dia do atendimento, é obrigatória a apresentação do original de todos os documentos enviados pelo sistema.

e. Para alguns serviços, será oferecida a possibilidade de envio pelo correio. 

f. Não serão recebidas solicitações de serviços que não sejam feitas pelo sistema e-consular.

Passo-a-passo

1. Entre no sistema e-consular

Se você já tem conta no e-consular, faça o login aqui.

Caso contrário, faça seu cadastro.

Se você já tem conta no GOV.BR, clique em "Entrar com GOV.BR".

O acesso pode ser feito pelo computador, tablet ou celular.

2. Siga as instruções do portal GOV.BR

Você poderá informar seu número de CPF e nome completo para criar o perfil na plataforma GOV.BR.

Siga atentamente os passos do sistema.

Você receberá um e-mail com um código, que deverá ser inserido no sistema para criação do perfil.

* Verifique sua caixa de spam caso não tenha recebido o e-mail do sistema com o código de acesso. Se não encontrar o e-mail na caixa de spam, sugerimos realizar o cadastro com outro endereço de e-mail.

3. Selecione o país onde deseja solicitar serviços

Após criado seu perfil, você será direcionado para a página do Serviço Consular Brasileiro, em que deverá escolher o país onde se encontra.

Abra a lista e escolha "Reino Unido da Grã-Bretanha e Irlanda do Norte".

Em seguida, clique em "Solicitar serviços nesta repartição consular".

4. Escolha o serviço

Você será automaticamente direcionado à página principal do sistema, em que é possível escolher o serviço desejado, clicando em "novo serviço".

Selecione o serviço e clique em "Iniciar".

5. Preencha as informações

Leia atentamente as instruções e preencha todos os campos com as informações solicitadas. 

Faça upload das imagens da documentação exigida em cada campo do formulário eletrônico.

Ao final, clique em "Próxima etapa".

6. Finalize a solicitação

Após preencher todas as informações, será gerada uma página para conferência dos dados inseridos.

Leia atentamente cada item, corrija os dados se necessário e envie seu requerimento para validação, clicando no botão verde ao final da página.

7. Solicitação enviada com sucesso

Após o envio, o sistema mostrará uma mensagem em verde, como a da imagem abaixo.

8. Aguarde a resposta do Consulado

Em até 5 dias úteis, a equipe do Consulado enviará um e-mail autorizando o agendamento ou solicitando complementação das informações.

9. Correção do requerimento

Caso você tenha recebido mensagem informando sobre pendências, faça a correção necessária e reenvie o formulário para validação.

É possível conferir qual é a pendência no próprio sistema (na imagem, em laranja).

10. Validação e agendamento

Se a sua documentação estiver correta, o Consulado enviará e-mail com um link para acessar a agenda de serviços.

Acesse o link e agende o atendimento na data desejada.

* Para os serviços de passaporte para maior de 18 anos, segunda via de documento expedido pelo Consulado, atestado de residência, declaração de endereço, reconhecimento de firma por semelhança, legalização de certidão de antecedentes criminais da Polícia Federal, autenticação de cópias de documentos brasileiros e regularização de CPF (que pode também ser providenciada online no site da Receita Federal), será oferecida a opção de envio pelo correio.

 ATENÇÃO!

• Para os serviços disponíveis pelo correio, também é necessário fazer o requerimento no e-consular. Pedidos enviados por correio sem a validação do Consulado serão imediatamente retornados.

• NÃO envie seus documentos sem antes receber o e-mail de confirmação do Consulado. Isso evita que sua documentação esteja incompleta e que o Consulado tenha que devolvê-la sem processar sua solicitação.

• Caso o pedido seja feito por terceiros, é necessário incluir  no pedido procuração particular com poderes específicos, devidamente preenchida e assinada pelo interesssado.