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Informe Cadastro e Renda nº 893 • 27 de fevereiro de 2023

COMUNICADO
Indisponibilidade do Sistema de Benefícios ao Cidadão - SIBEC

Em razão da necessidade de realizar a manutenção do Sistema de Benefícios ao Cidadão - SIBEC, uma vez que há a previsão de implantação do Programa Bolsa Família (PBF) em março deste ano, a Secretaria Nacional de Renda de Cidadania informa:

Sistema SIBEC: O sistema ficará indisponível para consultas e manutenções de benefício de 27 de fevereiro a 06 de março (6 dias úteis). O sistema retornará o seu funcionamento no dia 07 de março.

Módulo de Manutenção do SIBEC: O módulo ficará indisponível de 07 a 31 de março (19 dias úteis). O módulo retornará seu funcionamento no dia 07 de abril, quando o sistema retomará seu pleno funcionamento, incluindo a possibilidade de realizar ações de administração de benefícios durante esse período.

IMPORTANTE! A coordenação municipal do Programa ainda pode realizar as ações de administração de benefícios. Para evitar retrabalhos, a SENARC recomenda utilizar o Módulo de administração off-line do Sistema de Gestão do Programa Auxílio Brasil (SigPAB) para registrar as solicitações de administração de benefícios.

É importante destacar que o Calendário Operacional está sendo revisado e, em breve, será publicado, considerando os impactos mencionados acima e outros que eventualmente possam ser necessários, em razão da implantação do novo Programa.

 

O Ministério do Desenvolvimento e Assistência Social, Família e Combate à Fome possui um chat voltado ao atendimento exclusivo aos técnicos e gestores municipais. O atendimento é feito on-line, em tempo real, e o horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, de 8h às 18h.

O link para acesso é http://chat.mdsvector.site/chat-mds/index.php/.

 

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