Ouvidoria

Publicado em 16/07/2018 17h46 Atualizado em 25/11/2020 11h52

A Ouvidoria-Geral do Ministério do Desenvolvimento Regional - MDR é responsável por receber, analisar, responder, encaminhar e monitorar, reclamações, solicitações de providências, elogios, sugestões e denuncias. Ainda, recebe e trata as demandas de desburocratização do Simplifique!

Na hora de efetuar uma manifestação é comum haver dúvidas sobre qual tipo a ser registrado. Então, para facilitar, elencamos abaixo os diferentes tipos de demandas. Escolha a opção que melhor se adequa a sua e registre-a:

 

Denúncia: comunicação que indica a prática de irregularidade ou de ilícito cuja solução dependa da atuação dos órgãos apuratórios competentes.
Reclamação: demonstração de insatisfação relativa a prestação de serviço publico.
Solicitação de Providências: requerimento para adoção de providencias por parte da Administração Pública
Sugestão: apresentação de ideia ou formulação de proposta de aprimoramento de políticas e serviços prestados.
Elogio: demonstração de reconhecimento ou satisfação sobre o serviço oferecido ou atendimento recebido.
Simplifique: solicitação para simplificar os serviçoes prestados pela Administração pública.

  

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Lembrando que o preenchimento dos seus dados possibilita que, além do acompanhamento pelo sistema, nós possamos lhe enviar uma resposta direta ou solicitar informações adicionais necessarias ao tratamento de sua demanda.

A Ouvidoria  também é responsável pelo Serviço de Informações ao Cidadão (SIC), a fim de garantir a ampliação da transparência, em cumprimento à Lei n. 12.527, de 18 de novembro de 2011 (Lei de Acesso à Informação).

 

Pedido de Informação: solicitação de acesso ás informações públicas, com base na Lei de Acesso à Informação.

Outros canais de atendimento:

Atendimento telefônico
0800 061 0021 ou (61) 2034-5598
WhatsApp da Ouvidoria-Geral do MDR
(61) 9102-8236
Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira (exceto feriados), das 9h às 17h
Correspondência
Setor de Grandes Áreas Norte, 906 Módulo F, Bloco A, Ed. Celso Furtado, Salas P 04 à P 06, CEP: 70790-060, Brasília/DF

Outras Informações:

 

Painel de dados da Ouvidoria-Geral do MDR