Ouvidoria

A Ouvidoria-Geral do Ministério do Desenvolvimento Regional - MDR é responsável por receber, analisar, responder, encaminhar e monitorar, reclamações, solicitações de providências, elogios, sugestões e denuncias. Ainda, recebe e trata as demandas de desburocratização do Simplifique!

Na hora de efetuar uma manifestação é comum haver dúvidas sobre qual tipo a ser registrado. Então, para facilitar, elencamos abaixo os diferentes tipos de demandas. Escolha a opção que melhor se adequa a sua e registre-a:

	Denúncia: comunicação que indica a prática de irregularidade ou de ilícito cuja solução dependa da atuação dos órgãos apuratórios competentes.
	Reclamação: demonstração de insatisfação relativa a prestação de serviço publico.
	Solicitação de Providências: requerimento para adoção de providencias por parte da Administração Pública
	Sugestão: apresentação de ideia ou formulação de proposta de aprimoramento de políticas e serviços prestados.
	Elogio: demonstração de reconhecimento ou satisfação sobre o serviço oferecido ou atendimento recebido.
	Simplifique: solicitação para simplificar os serviçoes prestados pela Administração pública.

Lembrando que o preenchimento dos seus dados possibilita que, além do acompanhamento pelo sistema, nós possamos lhe enviar uma resposta direta ou solicitar informações adicionais necessarias ao tratamento de sua demanda.

A Ouvidoria  também é responsável pelo Serviço de Informações ao Cidadão (SIC), a fim de garantir a ampliação da transparência, em cumprimento à Lei n. 12.527, de 18 de novembro de 2011 (Lei de Acesso à Informação).

Pedido de Informação: solicitação de acesso ás informações públicas, com base na Lei de Acesso à Informação.

Outros canais de atendimento:

Outras Informações:

• Relatório de Gestão 2019
• Saiba mais sobre a atuação da Ouvidoria-Geral
• Publicações da Ouvidoria-Geral

Painel de dados da Ouvidoria-Geral do MDR