Planejamento Estratégico

Publicado em 17/06/2020 17h50 Atualizado em 04/11/2020 13h16

A elaboração do planejamento estratégico do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) para o período 2020 a 2023 foi formulada com foco na missão institucional da Autarquia enquanto operacionalizador dos benefícios previdenciários e assistenciais.

O processo de planejamento envolveu as diversas áreas e unidades do INSS, resultando na definição da missão, visão e valores do Instituto, e dos objetivos estratégicos para o quadriênio.

 

mapa estratégico instituto nacional do seguro social 2020 2023 missão Garantir proteção ao cidadão por meio do reconhecimento de direitos e execução de políticas sociais visão Ser ponto de referência de acolhimento do cidadão para acesso a serviços previdenciários e políticas sociais do governo federal SERVIÇOS QUE AGREGAM VALOR AO CIDADÃO Ampliação de serviços atendidos pelo INSS Implementação de melhorias no atendimento ao público inovação de processos com foco em resultados Celeridade na tomada de decisão dos benefícios Desenvolvimento do SuperCNIS Conformidade no pagamento de benefícios gestão eficiente de recursos Atualização e normalização da infraestrutura INSS superarvitário a partir de receitas próprias Reestruturação Organizacional para Transformação Digital

 

A metodologia adotada garantiu participação de todo o corpo dirigente do INSS no processo de definição de ações estratégicas e respectivas metas, permitindo real envolvimento e comprometimento das áreas com a agenda de trabalho estabelecida para o biênio 2020-2021, consolidada no Plano de Ação 2020-2021.

O Mapa Estratégico 2020-2023 e o Plano de Ação foram aprovados pelo Comitê Estratégico de Governança do INSS, por meio da Resolução nº 2/CEGOV/INSS, de 31 de dezembro de 2019, atualizada pela Resolução N° 7/CEGOV/INSS, de 10 de junho de 2020.

Conheça o Plano de Ação 2020-2021 do INSS.

 

Veja também

  1. Plano da Transformação Digital
  2. Apresentação do Plano Digital
  3. Plano Transformagov 
  4. Descrição das Ações do Plano de Ação