Guias, Modelos e Diretrizes para Contratações de Solução de TIC

Publicado em 08/12/2020 11h38 Atualizado em 10/12/2020 16h22

Modelo de Composição de Preços nas Contratações com Empresas Públicas Federais (SERPRO e DATAPREV)
Orientações aos órgãos e entidades integrantes do SISP nas contratações realizadas com o SERPRO e DATAPREV quanto à metodologia de composição de preços.

Guia de Contratações de Service Desk - publicado em novembro de 2018
Diretrizes e boas práticas para a contratação de Serviços de Suporte e Atendimento ao Usuário de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC), mais especificamente demandas de primeiro e segundo níveis, de acordo com a classificação do modelo ITIL.

As orientações a seguir estão respaldadas pela Portaria MP/STI nº 20, de 14 de junho de 2016, e são de observância obrigatória por parte dos órgãos integrantes do Sistema de Administração dos Recursos de Tecnologia da Informação do Poder Executivo Federal (Sisp).

Histórico de Alterações das Orientações

Diretrizes Gerais - publicado em 27/05/2019

Orientações gerais para contratações de TIC.

Diretrizes para a Contratação de Outsourcing de Impressão - publicado em 20/01/2017
Não fazem parte do escopo dessas orientações, contratações que envolvam: serviços gráficos, serigrafia, Gestão Eletrônica de Documentos (GED), plotters ou grandes formatos, prototipagens em impressoras 3D, impressoras térmicas (para cupom fiscal e não fiscal, código de barras, etc), contratações de operadores de reprografia e concessões de uso de espaço interno para prestação de serviços de reprografia para usuários externos.

Anexo Outsourcing de impressão - Planilha modelo de compensação de franquia

Diretrizes para a Contratação de Serviços em Nuvem - publicado em 13/05/16

Considerando os avanços tecnológicos, a computação em nuvem se tornou uma realidade plenamente acessível às organizações, sendo mundialmente adotada por empresas e órgãos de governo.

Diretrizes para a Contratação de Serviços de Desenvolvimento e Manutenção de Sistemas (Fábrica de Software) - publicado em 27/05/2019

As contratações de soluções de software e de serviços de desenvolvimento e manutenção de sistemas - também as chamadas Fábricas de Software - devem observar as orientações e vedações contidas neste documento.

Diretrizes para a Aquisição de Ativos de Tecnologia da Informação e Comunicação - publicado em 23/03/2017

Orientações específicas para a aquisição de Ativos de TIC.