Recuperar Conta gov.br
Está com alguma dificuldade para recuperar a senha da sua conta gov.br?
Importante
Atualmente, a conta gov.br é usada por mais de 4.000 serviços públicos digitais. Além dos serviços, a conta permite o acesso a diversos dados pessoais, assinatura avançada e a transações importantes, incluindo algumas com impactos financeiros. Ela é, portanto, uma identificação pessoal, e como tal, deve ser usada pelo próprio titular.
A perda do acesso à conta impedirá que o cidadão usufrua dos serviços públicos que estão à sua disposição. Além disso, perder o controle da conta apresenta um risco de segurança para o titular, que poderá ter sua conta utilizada por pessoas mal-intencionadas.
Desta forma, caso esteja sem acesso à senha da sua conta gov.br, siga os passos informados abaixo:
CONFIRA TODAS AS ORIENTAÇÕES NESTE VÍDEO
FORMULÁRIO DE ATENDIMENTO
Caso tenha seguido todos os passos informados acima para recuperar sua senha, mas não tenha acesso ao e-mail ou ao celular cadastrados, clique na opção abaixo para registrar uma solicitação de alteração de e-mail na conta gov.br em nosso Formulário de Atendimento.