Dúvidas no login com certificado no gov.br

Uma das formas de criar uma conta ou realizar o login no gov.br é através de um Certificado Digital.

Em Outras opções de identificação, escolha a opção Seu certificado digital ou Seu certificado digital em nuvem, de acordo com o seu certificado. No celular, apenas a segunda opção estatá disponível.

Em seguida será necessário inserir a senha do certificado, ou procedimento equivalente informado pelo fornecedor para sua correta utilização.

Após o login com certificado digital, o nível da conta gov.br será Ouro.

É necessário possuir um Certificado Digital registrado em seu CPF, devidamente autorizado, instalado e dentro da validade.

Atenção: No login com certificado digital, a autenticação será realizada com o CPF registrado neste certificado. Se a verificação em duas etapas tiver sido ativada por este titular, apenas ele poderá desativar esta funcionalidade em sua conta gov.br.

Caso não exista ainda uma conta gov.br no CPF, será necessário criá-la antes, seguindo os passos apresentados em tela.

Caso tenha alguma dificuldade para criar uma conta gov.br usando o certificado digital, pedimos que crie a conta gov.br com o CPF primeiro. Em seguida, realize o login na conta já criada com o certificado digital.

Caso o certificado não seja identificado no momento do login, a página apenas será atualizada e não será possível prosseguir para os próximos passos.

Para tentar solucionar esta dificuldade, tente acessar uma guia anônima de seu navegador de internet. Em seguida, siga as orientações de login com certificado digital novamente.

Caso os passos anteriores não sido suficientes, pedimos que siga todos os passos informados nesta página (mesmo que já os tenha realizado):