[ { "ticket_id" : 115, "titulo" : "Eliminação de Documentos", "nome_orgao" : "Universidade Federal Rural de Pernambuco", "data_criacao" : "2022-07-05 07:46:36", "data_solucao" : "2022-07-07 08:07:29", "origem_orientacao" : "Correio Eletrônico", "nome_classificacao" : "211 - ACOMPANHAMENTO TÉCNICO-NORMATIVO", "GrupoTecnico" : "Gestão - SEDE" }, { "ticket_id" : 116, "titulo" : "Gestão do correio eletrônico", "nome_orgao" : "Universidade Federal do Cariri", "data_criacao" : "2022-07-05 08:17:44", "data_solucao" : "2022-07-07 08:06:56", "origem_orientacao" : "Correio Eletrônico", "nome_classificacao" : "211 - ACOMPANHAMENTO TÉCNICO-NORMATIVO", "GrupoTecnico" : "Gestão - SEDE" }, { "ticket_id" : 117, "titulo" : "Classificação de grau de sigilo", "nome_orgao" : "Instituto Federal de Brasília", "data_criacao" : "2022-07-05 10:32:30", "data_solucao" : "2022-07-05 10:41:06", "origem_orientacao" : "Correio Eletrônico", "nome_classificacao" : "211 - ACOMPANHAMENTO TÉCNICO-NORMATIVO", "GrupoTecnico" : "Gestão - 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Endoscopia de pacientes SEM prontuário.", "nome_orgao" : "Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares", "data_criacao" : "2025-03-21 13:53:06", "data_solucao" : "2025-03-24 17:13:54", "origem_orientacao" : "SOT", "nome_classificacao" : "211 - ACOMPANHAMENTO TÉCNICO-NORMATIVO", "GrupoTecnico" : "CGDOC,DIGED" }, { "ticket_id" : 1884, "titulo" : "Solicitação de orientação sobre SIGAD", "nome_orgao" : "Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares", "data_criacao" : "2025-03-21 14:38:21", "data_solucao" : "2025-04-03 13:21:26", "origem_orientacao" : "SOT", "nome_classificacao" : "211 - ACOMPANHAMENTO TÉCNICO-NORMATIVO", "GrupoTecnico" : "CGDOC,CONOR,DGD,DIGED" }, { "ticket_id" : 1885, "titulo" : "Monitoramento dos Editais de Ciência de Eliminação de Documentos", "nome_orgao" : "Comando da Aeronáutica", "data_criacao" : "2025-03-21 15:16:08", "data_solucao" : "2025-04-09 10:00:04", "origem_orientacao" : "SOT", "nome_classificacao" : "211 - ACOMPANHAMENTO TÉCNICO-NORMATIVO", "GrupoTecnico" : "CONOR,DGD" }, { "ticket_id" : 1886, "titulo" : "Monitoramento dos Editais de Ciência de Eliminação", "nome_orgao" : "Advocacia-Geral da União", "data_criacao" : "2025-03-21 16:06:39", "data_solucao" : "2025-04-09 14:27:58", "origem_orientacao" : "SOT", "nome_classificacao" : "211 - ACOMPANHAMENTO TÉCNICO-NORMATIVO", "GrupoTecnico" : "CONOR,DGD" }, { "ticket_id" : 1887, "titulo" : "Dúvida - continuação SOT ID 1510", "nome_orgao" : "Indústrias Nucleares do Brasil S.A.", "data_criacao" : "2025-03-24 10:47:44", "data_solucao" : "2025-04-04 10:58:40", "origem_orientacao" : "SOT", "nome_classificacao" : "211 - ACOMPANHAMENTO TÉCNICO-NORMATIVO", "GrupoTecnico" : "CONOR,DGD" }, { "ticket_id" : 1888, "titulo" : "Orientação para classificar documentos", "nome_orgao" : "Superintendência da Zona Franca de Manaus", "data_criacao" : "2025-03-24 11:02:02", "data_solucao" : "2025-04-16 14:15:34", "origem_orientacao" : "SOT", "nome_classificacao" : "211 - ACOMPANHAMENTO TÉCNICO-NORMATIVO", "GrupoTecnico" : "CODAI,DGD" }, { "ticket_id" : 1889, "titulo" : "Atualização do CCD e TTD - área fim", "nome_orgao" : "Ministério da Saúde", "data_criacao" : "2025-03-24 11:20:56", "data_solucao" : "2025-03-24 14:37:22", "origem_orientacao" : "SOT", "nome_classificacao" : "212 - DESENVOLVIMENTO DE PROGRAMAS, INSTRUMENTOS E FERRAMENTAS DE GESTÃO DE DOCUMENTOS", "GrupoTecnico" : "CGDOC,DIGED" }, { "ticket_id" : 1890, "titulo" : "Orientação técnica para elaboração do CCD-AF", "nome_orgao" : "Instituto Nacional da Propriedade Industrial", "data_criacao" : "2025-03-24 11:58:48", "data_solucao" : "2025-05-05 19:35:16", "origem_orientacao" : "SOT", "nome_classificacao" : "212 - DESENVOLVIMENTO DE PROGRAMAS, INSTRUMENTOS E FERRAMENTAS DE GESTÃO DE DOCUMENTOS", "GrupoTecnico" : "CODAI,DGD" }, { "ticket_id" : 1891, "titulo" : "Eliminação de cadastro mediante à eliminação de documentos", "nome_orgao" : "Universidade Federal de Minas Gerais", "data_criacao" : "2025-03-24 14:15:35", "data_solucao" : "2025-03-26 16:07:55", "origem_orientacao" : "SOT", "nome_classificacao" : "211 - ACOMPANHAMENTO TÉCNICO-NORMATIVO", "GrupoTecnico" : "CGDOC,DIGED" }, { "ticket_id" : 1892, "titulo" : "Versão atualizada do CCD da Transpetro para análise da equipe técnica do AN.", "nome_orgao" : "Petróleo Brasileiro S.A.", "data_criacao" : "2025-03-24 17:49:24", "data_solucao" : "2025-04-24 14:39:00", "origem_orientacao" : "SOT", "nome_classificacao" : "212 - DESENVOLVIMENTO DE PROGRAMAS, INSTRUMENTOS E FERRAMENTAS DE GESTÃO DE DOCUMENTOS", "GrupoTecnico" : "CODAI,DGD" }, { "ticket_id" : 1893, "titulo" : "Orientação sobre a gestão de documentos de um conjunto fechado de documentos", "nome_orgao" : "Universidade Federal de Jataí", "data_criacao" : "2025-03-24 18:12:49", "data_solucao" : "2025-04-25 10:36:50", "origem_orientacao" : "SOT", "nome_classificacao" : "211 - ACOMPANHAMENTO TÉCNICO-NORMATIVO", "GrupoTecnico" : "CONOR,DGD" }, { "ticket_id" : 1894, "titulo" : "Orientações ao tratamento do acervo arquivístico. ", "nome_orgao" : "Instituto Federal do Rio Grande do Sul - IFRS", "data_criacao" : "2025-03-25 09:17:43", "data_solucao" : "2025-03-25 09:23:04", "origem_orientacao" : "Visita Técnica", "nome_classificacao" : "211 - ACOMPANHAMENTO TÉCNICO-NORMATIVO", "GrupoTecnico" : "CONOR,COPAC,DGD,DPT" }, { "ticket_id" : 1895, "titulo" : "Aprovação da atualização dos instrumentos de gestão de documentos do Banco da Amazônia - pendências (SOT 1759)", "nome_orgao" : "Banco da Amazônia S.A.", "data_criacao" : "2025-03-25 10:25:44", "data_solucao" : "2025-04-10 13:12:03", "origem_orientacao" : "Correio Eletrônico", "nome_classificacao" : "212 - DESENVOLVIMENTO DE PROGRAMAS, INSTRUMENTOS E FERRAMENTAS DE GESTÃO DE DOCUMENTOS", "GrupoTecnico" : "CODAI,DGD" }, { "ticket_id" : 1896, "titulo" : "Apoio na Elaboração do Código de Classificação e Tabela de Temporalidade das Áreas Fins", "nome_orgao" : "Ministério do Turismo", "data_criacao" : "2025-03-25 10:27:27", "data_solucao" : "2025-03-26 17:43:00", "origem_orientacao" : "SOT", "nome_classificacao" : "212 - DESENVOLVIMENTO DE PROGRAMAS, INSTRUMENTOS E FERRAMENTAS DE GESTÃO DE DOCUMENTOS", "GrupoTecnico" : "CGDOC,DIGED" }, { "ticket_id" : 1897, "titulo" : "Código para licitações internacionais", "nome_orgao" : "Indústrias Nucleares do Brasil S.A.", "data_criacao" : "2025-03-25 16:05:50", "data_solucao" : "2025-04-08 17:29:37", "origem_orientacao" : "SOT", "nome_classificacao" : "211 - ACOMPANHAMENTO TÉCNICO-NORMATIVO", "GrupoTecnico" : "CODAI,DGD" }, { "ticket_id" : 1898, "titulo" : "Atualização da entrega da Classe 200 (até subgrupos - v.5).", "nome_orgao" : "Petróleo Brasileiro S.A.", "data_criacao" : "2025-03-25 17:44:05", "data_solucao" : "2025-03-27 11:20:18", "origem_orientacao" : "SOT", "nome_classificacao" : "212 - DESENVOLVIMENTO DE PROGRAMAS, INSTRUMENTOS E FERRAMENTAS DE GESTÃO DE DOCUMENTOS", "GrupoTecnico" : "CODAI,DGD" }, { "ticket_id" : 1899, "titulo" : "Dúvidas sobre classificação", "nome_orgao" : "Universidade Federal de Santa Catarina", "data_criacao" : "2025-03-26 10:55:36", "data_solucao" : "2025-04-16 15:12:37", "origem_orientacao" : "SOT", "nome_classificacao" : "211 - 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(finalizaçao de todas as etapas)", "nome_orgao" : "Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares", "data_criacao" : "2025-04-08 09:55:07", "data_solucao" : "2025-04-08 15:55:25", "origem_orientacao" : "SOT", "nome_classificacao" : "211 - ACOMPANHAMENTO TÉCNICO-NORMATIVO", "GrupoTecnico" : "DSIGA" }, { "ticket_id" : 1948, "titulo" : "Classificação de documentos-Sugestão", "nome_orgao" : "Instituto Federal do Pará", "data_criacao" : "2025-04-08 12:41:03", "data_solucao" : "2025-04-09 09:04:56", "origem_orientacao" : "SOT", "nome_classificacao" : "211 - ACOMPANHAMENTO TÉCNICO-NORMATIVO", "GrupoTecnico" : "CODAI,DGD" }, { "ticket_id" : 1949, "titulo" : "Entrega das Classes 200 e 300 (até os subgrupos) com os ajustes solicitados na reunião de 04/04/25", "nome_orgao" : "Petróleo Brasileiro S.A.", "data_criacao" : "2025-04-08 13:49:47", "data_solucao" : "2025-04-11 11:25:08", "origem_orientacao" : "SOT", "nome_classificacao" : "212 - DESENVOLVIMENTO DE PROGRAMAS, INSTRUMENTOS E FERRAMENTAS DE GESTÃO DE DOCUMENTOS", "GrupoTecnico" : "CODAI,DGD" }, { "ticket_id" : 1950, "titulo" : "Análise de planilha - 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