SEGER - Secretaria Geral

Publicado em 23/03/2021 13h42 Atualizado em 23/03/2021 13h55
  • GPLAN - Gerência de Planejamento e Acompanhamento

      Gerência de Planejamento e Acompanhamento

      A(o) GPLAN - Gerência de Planejamento e Acompanhamento compete:

      A Gerência de Planejamento e Acompanhamento tem como principais atribuições conduzir e acompanhar as atividades de planejamento da Agência; articular as diretorias para o planejamento, elaboração, acompanhamento e avaliação do Contrato de Gestão (ou instrumento que venha a ser adotado); sistematizar a elaboração e acompanhamento do planejamento estratégico da Agência; coordenar, elaborar e acompanhar a Carta de Serviços da ANS junto às diretorias; e contribuir com os projetos estratégicos da Agenda Regulatória e com o Programa de Melhoria da Qualidade Regulatória.

      Para saber a relação completa das atribuições, consulte a Resolução Regimental nº 01/2017.

      Endereço / Horário de funcionamento

      Av. Augusto Severo, 84, 9º andar - Glória
      Rio de Janeiro/RJ - CEP: 20021-040

  • GCOMS - Gerência de Comunicação Social

      Gerência de Comunicação Social

      A(o) GCOMS - Gerência de Comunicação Social compete:

      A Gerência de Comunicação Social (GCOMS) é responsável, prioritariamente, pelas seguintes atividades: assessoria de imprensa, elaboração de textos e difusão de informações de caráter institucional, tanto para o público interno como para o público externo; gerenciamento das informações do portal; padronização da identidade visual e das informações divulgadas em publicações institucionais; e monitoramento das redes e mídias sociais.

      Para saber a relação completa das atribuições, consulte a Resolução Regimental nº 01/2017.

      Endereço / Horário de funcionamento

      Av. Augusto Severo, 84, 9º andar - Glória
      Rio de Janeiro/RJ - CEP: 20021-040

  • COADC - Coordenadoria de Apoio à Diretoria Colegiada

      Coordenadoria de Apoio à Diretoria Colegiada

      A(o) COADC - Coordenadoria de Apoio à Diretoria Colegiada compete:

      A Coordenadoria de Apoio à Diretoria Colegiada é responsável por definir o calendário, secretariar e dar todos os demais encaminhamentos pertinentes às deliberações ocorridas nas reuniões da DICOL, tais como: disponibilizar a pauta e documentos analisados; lavrar a ata com as discussões e deliberações tomadas; comunicar aos órgãos da ANS os encaminhamentos e recomendações resultantes da reunião; disponibilizar os materiais no endereço eletrônico (www.ans.gov.br); dar publicidade às decisões e à legislação em uso pela ANS, mantendo atualizada na página da internet.

      Para saber a relação completa das atribuições, consulte a Resolução Regimental nº 01/2017.

      Endereço / Horário de funcionamento

      Av. Augusto Severo, 84, 9º andar - Glória
      Rio de Janeiro/RJ - CEP: 20021-040

  • COREC - Coordenadoria de Recursos da Diretoria Colegiada

      Coordenadoria de Recursos da Diretoria Colegiada

      A(o) COREC - Coordenadoria de Recursos da Diretoria Colegiada compete:

      A Coordenadoria-Geral de Recursos da Diretoria Colegiada é responsável por organizar o Circuito Deliberativo e a Análise Eficiente dos Processos, gerindo os procedimentos relativos às decisões da DICOL. Entre suas atribuições estão: verificar a regularidade dos processos que serão submetidos à deliberação dos diretores; coletar os votos para consolidação da decisão final; dar publicidade às decisões; e consolidar, editar e divulgar informações e relatórios referentes aos processos de segunda instância da ANS.

      Para saber a relação completa das atribuições, consulte a Resolução Regimental nº 01/2017.

      Endereço / Horário de funcionamento

      Av. Augusto Severo, 84, 9º andar - Glória
      Rio de Janeiro/RJ - CEP: 20021-040

  • COINQ - Coordenadoria de Inquéritos

      Coordenadoria de Inquéritos

      A(o) COINQ - Coordenadoria de Inquéritos compete:

      A Secretaria-Executiva contribui para a elaboração e o cumprimento do plano de trabalho da gestão da ética e presta apoio técnico e material necessário ao cumprimento das atribuições. Cabe ao secretário-executivo organizar e agenda, a pauta e elaborar a ata das reuniões da CEANS, elaborar e coordenar estudos para dar subsídios ao processo de tomada de decisão da Comissão; e promover ações para disseminação, capacitação e treinamento sobre ética, entre outras atividades afins.

      Para saber a relação completa das atribuições, consulte a Resolução Regimental nº 01/2017.

      Endereço / Horário de funcionamento

      Av. Augusto Severo, 84, 9º andar - Glória
      Rio de Janeiro/RJ - CEP: 20021-040

  • SECEA - Secretaria-Executiva de Comissão de Ética

      Secretaria-Executiva de Comissão de Ética

      A(o) SECEA - Secretaria-Executiva de Comissão de Ética compete:

      Os Núcleos da ANS exercem atividades administrativas e finalísticas da Agência. Entre as principais atribuições fiscalizatórias estão: prestar atendimento aos beneficiários de planos de saúde; receber denúncias e tomar as providências para que sejam apuradas; instaurar processos administrativos para apurar as infrações; e executar diligências para deflagração de ações de intervenção fiscalizatória. Entre as ações de gestão e administração, cabe aos Núcleos encaminhar proposta de orçamento anual; executar atividades referentes à administração de material e patrimônio; e proceder à gestão dos contratos administrativos dessas unidades.

      Para saber a relação completa das atribuições, consulte a Resolução Regimental nº 01/2017.

      Endereço / Horário de funcionamento

      Av. Augusto Severo, 84, 9º andar - Glória
      Rio de Janeiro/RJ - CEP: 20021-040

  • NÚCLEOS - Núcleos da ANS

      Os Núcleos da ANS exercem atividades administrativas e finalísticas da Agência. Entre as principais atribuições fiscalizatórias estão: prestar atendimento aos beneficiários de planos de saúde; receber denúncias e tomar as providências para que sejam apuradas; instaurar processos administrativos para apurar as infrações; e executar diligências para deflagração de ações de intervenção fiscalizatória. Entre as ações de gestão e administração, cabe aos Núcleos encaminhar proposta de orçamento anual; executar atividades referentes à administração de material e patrimônio; e proceder à gestão dos contratos administrativos dessas unidades.

      Para saber a relação completa das atribuições, consulte a Resolução Regimental nº 01/2017.

      Endereço / Horário de funcionamento

      A ANS conta com núcleos em 12 cidades nas quatro Regiões do Brasil que atendem a qualquer cidadão interessado em tirar dúvidas ou fazer denúncias sobre planos de saúde.

      Horário de atendimento ao público: de 2ª a 6ª feira, exceto feriados, das 8h30 às 16h30.

       

      ATENÇÃO: Devido à pandemia de Coronavírus e às medidas necessárias à contenção do vírus, o atendimento presencial nos 12 Núcleos da Agência está suspenso temporariamente. Nesse período, o atendimento ao consumidor deverá ser feito pelo DISQUE ANS 0800 701 9656 ou pelo FALE CONOSCO.

      • NÚCLEO/BA

          Núcleo da ANS Salvador/BA

          Endereço / Horário de funcionamento

          Av. Antonio Carlos Magalhães, nº 771 - Salas 1601-1604 e 1607-1610 - Bairro Itaigara -Salvador -Bahia - CEP: 41.825-000. 

          Abrangência
          Bahia e Sergipe.

          De 2ª a 6ª feira, exceto feriados, das 8h30 às 16h30.

      • NÚCLEO/CE

          Núcleo da ANS Fortaleza/CE

          Endereço / Horário de funcionamento

          Av. Dom Luis, 807/ 23º andar - Ed. Etevaldo Business - Bairro Meireles - Fortaleza - Ceará - CEP: 60160-230. 

          Abrangência
          Ceará, Maranhão, Piauí e Rio Grande do Norte.

      • NÚCLEO/DF

          Núcleo da ANS Brasília/DF

          Endereço / Horário de funcionamento

          SAS Quadra 1, lote 2, Bloco N, 1º andar - Edifício Terra Brasilis . Bairro - Brasília - DF - CEP: 70070-941. 

          Abrangência
          Distrito Federal, Goiás e Tocantins.

      • NÚCLEO/MT

          Núcleo da ANS Cuiabá/MT

          Endereço / Horário de funcionamento

          Av Historiador Rubens de Mendonça, nº 1894, Salas 102,103 e 104 Av do CPA - Centro Empresarial Maruanã - Bairro Bosque da Saúde - Cuiabá - MT - CEP: 78050-000. 

          Abrangência
          Acre, Mato Grosso, Mato Grosso do Sul e Rondônia.

      • NÚCLEO/MG

          Núcleo da ANS Belo Horizonte/MG

          Endereço / Horário de funcionamento

          Rua Paraíba, nº 330 - 11º andar - Sala 1104 - Edifício Seculus - Bairro Funcionários Belo Horizonte - MG - CEP: 30130-917. 

          Abrangência
          Minas Gerais (com exceção da Mesorregião do Triângulo Mineiro, Alto Paranaíba, Sul e Sudoeste de Minas Gerais) e Espírito Santo .

      • NÚCLEO/PA

          Núcleo da ANS Belém/PA

          Endereço / Horário de funcionamento

          Avenida Boulevard Castilhos França, 708, Campina, Belém/PA, CEP 66010-020.

          Abrangência
          Amapá, Amazonas, Pará e Roraima.

      • NÚCLEO/PR

          Núcleo da ANS Curitiba/PR

          Endereço / Horário de funcionamento

          Alameda Dr. Carlos de Carvalho, nº 373, Conjunto 902 - Bairro Centro - Curitiba - PR - CEP: 80410-180. 

          Abrangência
          Paraná e Santa Catarina.

      • NÚCLEO/PE

          Núcleo da ANS Recife/PE

          Endereço / Horário de funcionamento

          Rua General Joaquim Inácio, 830 – 10° andar – Empresarial The Plaza – Bairro Paissandu – Recife – Pernambuco – CEP: 50070-495. 

          Abrangência
          Alagoas, Paraíba e Pernambuco.

      • NÚCLEO/RJ

          Núcleo da ANS Rio de Janeiro/RJ

          Endereço / Horário de funcionamento

          Av. Augusto Severo, nº84 - Térreo - Edifício Barão de Mauá - Bairro Glória -Rio de Janeiro-Rio de Janeiro- CEP: 20021-040. 

          Abrangência
          Rio de Janeiro.

      • NÚCLEO/RS

          Núcleo da ANS Porto Alegre/RS

          Endereço / Horário de funcionamento

          Rua Coronel Genuíno, n.º 421 - 11º andar - Condomínio Esplanada dos Açores - Bairro Centro Histórico - Porto Alegre - Rio Grande do Sul - CEP 90010-350. 

          Abrangência
          Rio Grande do Sul.

      • NÚCLEO/SP

          Núcleo da ANS São Paulo/SP

          Endereço / Horário de funcionamento

          Av. Bela Cintra, nº 986 - 9º andar - Edifício Rachid Saliba - Bairro Jardim Paulista -São Paulo-São Paulo-CEP: 01415-000. 

          Abrangência
          São Paulo, com exceção das Mesorregiões de Araçatuba, Araraquara, Assis, Bauru, Marília, Piracicaba, Presidente Prudente, Ribeirão Preto e São José do Rio Preto.

      • NÚCLEO/SP (interior)

          Núcleo da ANS Ribeirão Preto/SP

          Endereço / Horário de funcionamento

          Av. Presidente Vargas, nº 2121 - 2º Andar - Sala 203 - Edifício Times Square - Ribeirão Preto - SP CEP:14020-525.

          Abrangência
          Ribeirão Preto, Mesorregião do Triângulo Mineiro, Alto Paranaíba, Sul e Sudoeste de Minas Gerais, Araçatuba, Araraquara, Assis, Bauru, Marília, Piracicaba,Presidente Prudente, Ribeirão Preto e São José do Rio Preto.