Orientações para uso seguro de telefones celulares e seus acessórios

Publicado em 15/04/2021 09h40 Atualizado em 09/08/2023 11h17

Os telefones celulares, assim como seus acessórios (baterias e carregadores) homologados pela Anatel, desde que utilizados de maneira adequada, são equipamentos seguros e não apresentam riscos ao ambiente e nem à saúde de seus usuários. Contudo, o uso inadequado destes equipamentos pode resultar em acidentes.

A seguir, constam orientações que podem evitar acidentes relacionados à utilização indevida destes equipamentos:

Evitar altas temperaturas:

Não recarregue ou armazene a bateria sob o sol ou em ambientes aquecidos (Ex.: interior de veículos ao sol). O superaquecimento da bateria pode resultar em fogo ou explosão.
Não recarregue a bateria do aparelho em ambientes confinados, como bolsas, malas, gavetas, caixas, bolsos de calças, etc. O procedimento de carregamento gera aquecimento e a carga em locais confinados impede a dissipação do calor ao ambiente. O superaquecimento da bateria pode resultar em fogo ou explosão.

Armazenamento e transporte corretos:

Não armazene ou transporte a bateria em recipientes com objetos metálicos (ferramentas, chaves, moedas, arames, etc.). Tais objetos podem proporcionar um curto-circuito nos terminais elétricos da bateria, possibilitando a ocorrência de superaquecimento, fogo ou explosão.

Evitar impactos e abusos mecânicos:

Impactos causados pelo manuseio ou transporte incorretos podem causar perfurações ou violações do invólucro das baterias. A exposição do conteúdo interno da bateria pode resultar em vazamento de elementos tóxicos, fogo ou explosão.
A inserção acidental ou proposital de objetos no corpo da bateria, a compressão ou a deformação de seu invólucro podem resultar em vazamento de elementos tóxicos, fogo ou explosão.
Não exponha o dispositivo móvel a líquidos nem tente secá-lo em fornos (micro-ondas ou convencional) ou com secador. Tais ações podem gerar acidentes e danos ao equipamento. Sempre busque orientações da central de assistência técnica indicada pelo fabricante.

Carregamento:

Utilizar sempre carregadores e baterias homologados pela Anatel.
Evite utilizar o telefone enquanto o equipamento estiver em processo de carregamento ligado à tomada de energia elétrica.
Utilizar acessórios originais compatíveis com o modelo de seu aparelho de acordo com as instruções de uso e garantias indicadas pelo fabricante.
As baterias não homologadas podem conter circuitos de segurança mal projetados ou simplesmente não os conter. A falha ou ausência do circuito de proteção pode causar superaquecimento, fogo ou explosão.
A utilização de carregadores não homologados ou não indicados pelo fabricante pode gerar sobretensão, ou seja, fornecimento à bateria de um valor de tensão elétrica superior ao que ela foi projetada para suportar. A sobretensão pode resultar em superaquecimento, fogo ou explosão.

Não utilize carregadores visivelmente danificados (incluído o cabo) ou com defeito para carregar seu dispositivo móvel.
Não use ferramentas, objetos pontiagudos ou força excessiva para limpar ou reparar as conexões elétricas do carregador ou do aparelho, pois poderá danificar seu dispositivo móvel ou o carregador.

Não recarregar o celular em áreas molhadas (ex.: chuveiro; banheira; piscina), mesmo que o aparelho seja resistente à água. Manusear o aparelho nesta condição pode resultar em choques elétricos.
Aconselhável sempre conectar o carregador em redes elétricas com sistemas de aterramento e de proteção contra choques elétricos, conforme padrões determinados pela ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas).

Seguir as orientações do fabricante:

Atentar para correta utilização do aparelho conforme orientações contidas no manual de instruções que acompanha o produto.
Para sua segurança, caso a bateria do seu dispositivo não seja removível, a mesma deve ser retirada e manipulada somente pela assistência técnica autorizada. Não tente desmontar, consertar ou remover a bateria interna de seu dispositivo móvel, pois poderá danificá-la e causar acidentes.
Utilizar somente acessórios compatíveis com o modelo de seu aparelho conforme orientação do fabricante.

IMPORTANTE ALERTAR:

Os celulares e baterias NÃO HOMOLOGADOS podem apresentar falhas, algumas graves, mesmo em situações normais de uso, ou seja, mesmo em temperatura normais de uso ou quando submetidos a pequenos impactos normais do dia a dia.
Carregadores NÃO HOMOLOGADOS podem proporcionar danos aos aparelhos, choques elétricos, superaquecimento, fogo ou explosão mesmo quando utilizados em condições normais de uso.

O QUE É A HOMOLOGAÇÃO?

A homologação é um procedimento que visa assegurar que os produtos a serem disponibilizados ao mercado são fabricados em consonância com as normas e requisitos técnicos funcionais e de segurança estabelecidos pela Agência.

Os modelos de telefones celulares comercializados no Brasil, incluindo suas baterias e carregadores, devem, obrigatoriamente, ser submetidos a uma série de ensaios laboratoriais que avaliam aspectos funcionais e de segurança. Tais ensaios visam garantir que os equipamentos funcionem conforme os fins a que se destinam e que operem de forma a não colocar em risco a integridade dos usuários e do ambiente.

A QUAIS ENSAIOS AS BATERIAS SÃO SUBMETIDAS?

Testes de Segurança (07 ensaios): as baterias não podem apresentar vazamentos, pegar fogo ou explodir quando submetidas aos ensaios de segurança abaixo descritos.

Carga prolongada: avaliar a integridade da bateria quando submetida a um carregamento prolongado.
Estresse a temperatura alta: avaliar a resistência do invólucro (revestimento) da bateria a temperatura moderadamente alta (70°C).
Ciclagem térmica: avaliar a resistência da bateria a grandes variações de temperatura (-20°C a 75°C).
Curto circuito externo: avaliar se a bateria suporta um curto-circuito externo que pode ser causado por um objeto de metal (chaves, moedas, etc.) em contato com os terminais da bateria.
Queda livre: avaliar se a bateria suporta quedas de uma altura de 1 metro.
Abuso térmico: avaliar se a bateria suporta temperaturas extremas (130 °C).
Sobrecarga: avaliar se a bateria suporta ser carregada com níveis de tensão superiores ao indicado.

Testes Funcionais (08 ensaios): avaliam a qualidade das baterias em relação aos fins a que se destinam.

Capacidade Real em regime nominal: avalia a duração da bateria em um modo normal de operação do celular.
Capacidade em regime com alta corrente de descarga: avalia a duração da bateria sob modo de uso intenso do celular (situações que exigem alto processamento do celular, alto brilho da tela, muitas interfaces de comunicação ligadas, etc).
Retenção de carga: avalia a capacidade da bateria em reter carga quando armazenada sem utilização por um longo período (1 mês sem utilização).
Recuperação da capacidade após retenção de carga: avaliar a capacidade da bateria em armazenar energia após ter sido estocada por 1 mês sem utilização.
Recuperação da capacidade após estocagem em estado parcial de carga: avalia a capacidade da bateria em armazenar energia após ter sido estocada com carga parcial por 3 meses sem utilização.
Desempenho frente a ciclos de carga e descarga (durabilidade): avalia a vida útil das baterias após vários ciclos de carga e descarga.
Resistência elétrica interna: avalia a resistência interna da bateria em relação à circulação da corrente elétrica.
Imunidade à descarga eletrostática: avalia a aptidão da bateria em suportar descargas eletrostáticas.

A QUAIS ENSAIOS OS CELULARES E CARREGADORES SÃO SUBMETIDOS?

Testes de Segurança elétrica (03 ensaios):

PROTEÇÃO CONTRA CHOQUE ELÉTRICO EM CONDIÇÕES NORMAIS: avalia o risco de choque em modo normal de uso do equipamento.
PROTEÇÃO CONTRA CHOQUE ELÉTRICO EM CONDIÇÃO DE SOBRETENSÃO NA PORTA EXTERNA DE ENERGIA ELÉTRICA: avalia o risco de choque quando o equipamento está conectado a uma rede de energia com problemas de elevação de tensão.
PROTEÇÃO CONTRA AQUECIMENTO EXCESSIVO: avalia o aquecimento do aparelho quando está conectado à rede elétrica.

Teste de compatibilidade eletromagnética (03 ensaios):

EMISSÃO DE PERTURBAÇÕES ELETROMAGNÉTICAS: avalia se o celular e seus acessórios podem gerar interferências em outros serviços e equipamentos de telecomunicações.
IMUNIDADE A PERTURBAÇÕES ELETROMAGNÉTICAS: avalia se as funcionalidades do equipamento não são afetadas enquanto o aparelho estiver submetido a interferências eletromagnéticas.
RESISTIBILIDADE A PERTURBAÇÕES ELETROMAGNÉTICAS: avalia se o equipamento sofreu danos permanentes quando submetido a interferências eletromagnéticas.

Testes de Taxa de Absorção Específica: avaliam se as emissões de radiações eletromagnéticas do aparelho estão em níveis seguros para os usuários de acordo com o estabelecido pela OMS.

Testes funcionais: avaliam se o aparelho funcionará de forma correta nas redes das prestadores do Serviço Móvel Pessoal. Inclui ensaios de protocolos de comunicação como o IPv6.

O QUE FAZER EM CASO DE ACIDENTES?

Orientamos que, na ocorrência de acidentes com esses produtos, os usuários devem entrar em contato com as instituições de segurança pública e saúde de modo a obter as orientações para a conduta devida. Além disso, é importante entrar em contato com a assistência técnica do fabricante do produto para informar o ocorrido.