Mudança de endereço
O prazo para a mudança de endereço deve estar estipulada em contrato. Se você se mudar para uma localidade onde não há capacidade técnica e disponibilidade de rede, a prestadora não é obrigada a efetuar a mudança de endereço.
Fundamentação Legal: Art. 39 da Resolução nº 614/2013 da Anatel.