Instalação

Antes da contratação, o consumidor deve ser claramente informado sobre todas as condições relativas ao serviço, como a viabilidade de imediata instalação, ativação e utilização do serviço.

As solicitações de serviços que não puderem ser efetivadas de imediato devem ser efetivadas em, no máximo, 10 dias úteis a partir de seu recebimento.

Fundamentação Legal: Arts. 9º e 50, VIII da Resolução nº 632/2014 da Anatel.