Serviços digitais da Anac se destacam em avaliação do Governo Federal

A Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) foi premiada, durante a terceira edição do Fórum dos Líderes dos Planos de Transformação Digital (PTDs), na categoria ‘’Serviços mais bem avaliados’’ pela Secretaria de Governo Digital (SGD) do Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos (MGI). O evento ocorreu em Brasília (DF) e reuniu lideranças de diversos órgãos para compartilhar experiências e resultados, que estão transformando a administração pública brasileira. 

A premiação é resultado das avaliações de satisfação dos usuários de serviços públicos digitais, promovidas pela SGD, que considera o volume de adesão dos serviços à ferramenta de avaliação e as notas recebidas ao longo do período de análise. Os rankings de órgãos e de serviços são calculados com base nas médias de satisfação dos usuários registradas nos últimos meses e na participação das entidades no processo de avaliação.  

Segundo o secretário de Governo Digital, Rogério Mascarenhas, “essas conquistas refletem o empenho das equipes em entregar serviços digitais que gerem valor para o cidadão”. 

A conquista promove a simplificação e a melhoria contínua dos serviços digitais da Anac, alinhados às diretrizes da Estratégia Federal de Governo Digital para o período de 2024 a 2027, instrumento que orienta a implementação de ações voltadas à transformação digital na administração pública federal. 
 
Plano de Transformação Digital  

Nesse contexto, a Anac publicou seu Plano de Transformação Digital, documento que detalha iniciativas e metas para ampliar a oferta de serviços digitais e melhorar a experiência do cidadão. O plano está disponível no portal do Governo Digital, no endereço: Planos de Transformação Digital — Governo Digital. 

Assessoria de Comunicação Social da Anac