Pesquisa de Satisfação sobre Atendimento às Manifestações

A pesquisa de satisfação sobre o atendimento prestado pela ANAC no tratamento das manifestações é realizada diretamente pela Plataforma Integrada de Ouvidoria e Acesso à Informação – Fala.BR, após cada resposta emitida pela Agência. Para consultar os resultados (clique no link para acessar), selecione a opção “ESFERA FEDERAL”. 

Posteriormente, nos filtros existentes, escreva “ANAC” no campo “NOME DO ÓRGÃO/ENTIDADE” e escolha o período desejado no campo “PERÍODO DE RESPOSTA DA PESQUISA DE SATISFAÇÃO”. Não esqueça de aplicar os filtros selecionados.

A Ouvidoria extrai semanalmente dados da avaliação do painel “Resolveu” e gera painel específico de acompanhamento.