Fale com a ANAC

Orientações sobre documentos de embarque

Saiba mais sobre Orientações sobre documentos de embarque

Consulte dados e estatísticas sobre passageiros

Saiba mais sobre Consulte dados e estatísticas sobre passageiros

Passageiro, teve algum problema com seu voo? Fique por dentro dos seus direitos!

Dificuldade com algum sistema da ANAC?

Para protocolar documentos

Perguntas Frequentes

Canais de Atendimento

Para solicitar informações, tirar dúvidas, fazer elogios, reclamações, sugestões, denúncias e/ou propor simplificação/desburocratização de serviços, a ANAC disponibiliza os seguintes canais de atendimento.

Chat ANAC (todos os dias das 08h às 20h) O chat ANAC funciona todos os dias das 8h às 20h.

Internet Clique e escolha uma das opções para registrar sua manifestação: Solicitação, Reclamação, Denúncia, Sugestão, Elogio ou Simplique!

Telefone 163 (todos os dias das 08h às 20h) A central de atendimento da ANAC funciona todos os dias das 08h às 20h.

Acompanhe manifestação já registrada Além do telefone e chat, o acompanhamento das manifestações pode ser feito pelo pela Plataforma Fala.BR.

Veja também

Ouvidoria (clique no link para acessar)
Quem é quem na ANAC? (clique no link para acessar)