Atualização de cadastro CANAC

Conforme regulamento, a responsabilidade pela manutenção ou solicitação de atualização do cadastro é do regulado. Lembramos ainda que o cadastro inicial também é feito pelo usuário.

Procedimento de atualização:

Alguns campos devem ser atualizados diretamente pelo regulado, outros necessitam da intervenção da ANAC. Quando inserir documentos que demandem a intervenção da ANAC no cadastro, é necessário informar através de um dos canais de atendimento da ANAC, para que as modificações sejam efetivadas.

Atualização do endereço (com CEP específico do logradouro), telefones, endereço de email, foto e assinatura e inserção (upload) de cópia dos documentos:

Favor atualizar no sistema, diretamente no portal da ANAC utilizando seu login e senha no endereço: https://sistemas.anac.gov.br/saci/.

Atualização do Nome ou CPF:

Solicitar em um dos canais de atendimento. A atualização será efetuada sempre de acordo com o  constante no cadastro da Receita da Fazenda.

Atualização da Identidade, Data de Nascimento, Titulo de Eleitor, Certificado de Reservista, Nacionalidade, Escolaridade e Endereço: 

Incluir a documentação pertinente em seu cadastro utilizando seu login e senha e nos informar em através de um dos canais de atendimento, quando inserida, para efetuarmos a atualização. Caso não possua login, solicitar em  https://sistemas.anac.gov.br/saci/CadAeronauta/Identificacao.asp (clique para acessar).

Atualização da Empresa Aérea associada: 

Solicitar a respectiva empresa para providenciar ou enviar documentação pertinente para um dos canais de atendimento.

Para troca de endereços de email (caso tenha perdido acesso ao próprio login): 

Por questões de segurança, protocolar requerimento, devidamente assinado e com cópia da carteira de identidade em anexo, no Fale com a ANAC (clique para acessar).

Exclusivamente para recursos a processos indeferidos, utilize o email recursos.pel@anac.gov.br.

Sempre que fizer contato, favor fornecer seu CANAC, se possuidor, e/ou número do processo para facilitar a pesquisa.

No Fale com a ANAC (clique para acessar), você pode:

• Receber orientação para ajudá-lo no registro de sua manifestação.     
• Dar opiniões ou fazer reclamações sobre os serviços prestados pelas empresas aéreas e demais instituições reguladas e fiscalizadas pela ANAC. 
• Solicitar informações ou tirar dúvidas. 
• Receber orientação para ajudá-lo na solução de problemas sobre serviços prestados pelas empresas aéreas e demais instituições reguladas e fiscalizadas pela ANAC.